這篇文章就是想介紹一下澳洲報警的一些知識。作為第二語言，在緊急情況下英文報警難免經歷着“費盡心力的胡亂表達，對方還一臉迷惑丈二和尚摸不着頭腦”尷尬情形。
而“報警時盡量保持冷靜”這話雖然傻，但確實很有用。這篇文章不是教妳保持冷靜的心法，只是可以讓妳熟悉一下流程，熟悉了可能自然而然緊張的情緒就會有所緩解。
01 澳洲報警電話000，不是911！！！
在澳洲，報警、叫救護車或者消防隊都打000，不過，要在電話接通後，妳要明確的告訴接線員妳需要什麼幫助──"Police"（警察）、"Ambulance"（救護車）還是"Fire"（火警）。另外，接電話的也不是警察，只是接線員。
即使妳不會英語，也沒關係。呼救台也提供免費的中文翻譯服務，打通電話，只要不斷講“Chinese or Mandarin, Please”就可以了。
02 在什麼情況下應該報警撥打000
比如，
有人受傷情況下；
犯罪嫌疑人依舊在場的情況下；
兒童失蹤；
緊急自然災害；
任何感覺到自身安全及他人安全將受到威脅的時候。
03 什麼情況下可去警局或者電話當地警局
比如，
入室盜竊（嫌疑人已經離開）；
車輛被撬被偷；
網絡/電話詐騙；
傢庭糾紛（無暴力）；
手機/錢包被偷等等。
04 什麼情況可先觀察下情況再考慮報警
比如，
噪音過大；
車輛刮蹭（雙方無受傷）；
鄰裹糾紛（無暴力）；
髮現可疑人物及車輛等。
05 什麼情況警方不受理報案
比如，
商業糾紛；
財產糾紛；
任何民事糾紛。
06 000電話接通了，我該說些什麼？
基本上接線員會一步步的問妳所有的信息，因為根據不同的情況，他們都有一個表格來依照，以此在最短的時間裹搜集最需要的信息
最重要的：地址
如果妳無法快速準確的說出妳的所在位置，會在很大程度上影響到出警速度甚至無法出警。報警前可以事先在Google Map中看一下自己的位置。
座機報警具體地點會直接顯示在報警中心的係統中，但是手機只能顯示一個大概範圍（100-200米）。
簡單描述髮生了什麼
最關鍵的是單詞，如果由於緊張等原因不能流暢的說完整的句子，但是只要能準確的說出關鍵詞，接線員是能知道妳的意思的。而“準確性”直接影響到接線員來決定這個警情的“緊急等級”，不同的緊急程度自然也影響到出警的速度。但也不要誇張的描述。一些常見的單詞比如：
口頭吵架 verbal dispute
醉酒鬧事 drunk people causing trouble
打群架 brawl
受到了攻擊 assaulted by （punching, kicking）
被搶劫了 was robbed/there is a robbery
被捅了 was stabbed
有人開槍 gunshot
入室盜竊 broke into house/burglary
車禍 car collision/accident
傢庭暴力 family violence
被酒精或毒品影響 alcohol/drug affected
肇事逃逸 hit and run
人口失蹤 missing person
精神問題 mental health issues
財物損壞 criminal damage
商店盜竊 shopsteal
物品丟失 lost property
傷亡情況
如果有人受傷第一步先確定是否有知覺和呼吸Conscious and breathing？
是否出血bleeding？
各種傷口 cut/gash/graze/bruise，然後根據情況可以通過警方呼叫中心叫救護車ambulance，因為000報警中心也同時可以通知Ambulance來進行及時的救治。
盡量提供犯罪嫌疑人特征
種族：白人（Caucasian），土著人（aboriginal），非洲人（African），中東人（Middle East），亞洲人（Asian），島民（Islander），南歐人（South European），次大陸（印度巴基斯坦sub-continent）
性別 male/female
年齡age
體型build
衣着clothing
身高height
髮型hair style
特征character
逃離方向direction。
這些都是幫助提升破案速度的有效信息。描述完後，接線員會根據案情的嚴重程度告訴妳大概的出警時間，或者告知其他處理方法
07 APP報警
可以參照這個帖子《在澳洲有了這些App，關鍵時刻能救命》
