緊急病情治療
每個公立醫院都有一個 24 小時的急診和急救部，在緊急情況下，您可以到此求助。
對於在急診部等候的病人，醫生是根據病人的病情輕重來進行檢查和治療的。病情最緊急的病人，會優先得到診治。 如果您到急診部是看不很嚴重的病，您就可能要等很長一段時間，才能得到醫生的診治。有一位留學生朋友，就曾經因為不斷有緊急情況，插隊在急診部呆了5天，才排到隊。
看病費用報銷
海外學生醫療保險的報銷比例，是根據澳大利亞國民醫療保險Medicare規定的醫療服務報銷標準（Medicare Benefits Schedule，MBS）而計算的。
OSHC保險公司，通常按照MBS標準，報銷100％全科醫生診療費、85％專科醫生（包括放射科醫生）診療費；公立醫院的醫療和住院費用100％報銷，其它門診和檢查費用，按照Medicare標準報銷85％。
OSHC對處方藥物的報銷有限制。所以，大傢的購藥支出可能比較多一點。一般，保險公司規定，每種藥物報銷不超過50澳元，每人每年不超過300澳元。
在買藥時，大傢先要支付每種藥品的共付費用。如果藥費超過50澳元，妳需要再支付超額的費用。如果超過了年度藥品報銷限額，妳需要自己支付以後的費用。在藥房自行購買的非處方藥物，也不能報銷。
每傢保險公司都提供24小時的咨詢服務，有些甚至還提供翻譯服務。妳可以隨時和保險公司聯係，保險公司也允許轉投其它公司，但要支付一些手續費。
保險不包涵的項目
牙醫；
驗光配鏡師的收費；
由理療師、接骨師、脊椎治療師、自然療法師提供的服務、或其它輔助服務；
可選之整容手術；
應由您自付的費用，或服務提供者所收取的、高於 MBS 收費標準的費用；
人工協助生殖項目；
在到達澳大利亞後的頭 12 個月內，與妊娠有關的治療；
在購買 OSHC 之後的最初 12 個月裹，治療一個在購買 OSHC 之前已經既有的疾病；
非醫生處方藥、或不包括在藥物福利方案（PBS）中的藥物；
由與排除條款相關的事件所產生的醫療、或住院服務費用。
遞交申報
費用申報需要原始收據、髮票及任何其它相關文件。所以，如果一旦用醫保看病，要注意保留好各種費用單。
醫療費用申報叁種方式：
在校園內申報
網上在線申報
郵寄賬單申報
申報方式各個保險公司略有不同，具體可以咨詢妳投保的公司。
如果妳準備離開澳大利亞，但OSHC 還沒有到期，可以通過書面申請退保，保險公司會按規定退換保費。
可退保情況
已付過保費，但沒有來澳洲；
在簽證延期的基礎上支付了保費，但延期並未得到移民部批準 ；
由於不可控因素，被迫停止學習、並離開澳洲；
已被授予澳洲永久居留權。
