四、調查內容：（所有被要求參加配合調查的人回答的信息應一致!非常關鍵非常重要）
關於公司電調內容
貴公司是否有XXXX（申請人/或申請人主要資金擔保人）,是哪年哪月由哪分配（調轉）至本單位的，進入什麼部門，擔任什麼職務，主要工作任務和職責；
公司成立日期，設立了那些部門（科室）,每個部門的工作範圍和職責；
公司規模，有多少員工，每個部門有多少員工，部門（或科室）的負責人的名字；公司總經理（或院長、部長）的名字，公司總經理（或院長、部長）有調整的，前任及現任領導人的名字、性別、相貌特征簡單描述；
掌握公司多個電話號碼、存在地址變遷的要掌握新、舊兩個地址並精確到寫字間房號（不要憑空捏造，因為使館有可能給大廈物業打電話核實）；
關於工資收入，請按該公司真實的員工收入情況說。（這個真實的前提是必須跟收入證明上一致）
關於親屬電調內容
請問您是***的誰誰誰？
您是不是在***公司就職，妳哪年哪月由哪分配（調轉）至本單位的，進入什麼部門，擔任什麼職務，主要工作任務和職責，年收入多少情況參考公司電調內容；
您兒子/女兒/配偶就讀於哪個學校，哪個城市，哪個專業，學制多少，學費多少，生活費大概是多少
；您兒子/女兒/配偶以後留學計劃？畢業後是打算回國還是？保險回答：***（申請人）的專業是…，聽說澳洲XX學校XX專業很好，國內現在也很缺這方面的人才，希望他畢業之後能回國…最主要解釋就是看重澳洲學校的質量，並且將來打算學成歸國。（申請人和父母一定要記清楚來澳洲的學校和學習的內容）
關於申請人自身電調內容：
請問妳是***？您的出生日期，身份證號碼；
妳高中/大學就讀的院校，所學專業，哪年畢業，畢業後做什麼工作？工作主要任務和職責？
父母在何處就職，收入是多少？是否結婚，如果結婚了，配偶是否陪讀？陪讀的話，配偶去澳洲做什麼？
（如果妳也是資金擔保人）問題請參考公司電調內容；
為什麼選擇去澳洲留學，上哪所學校（可能要求用英文）,學什麼專業（要求說英文）,為什麼要學這個專業？有什麼留學計劃？同親屬電調第五條，在大前提正確的情況下可自己髮揮。
關於調查銀行：
一般電調銀行通過114查詢時，先表明身份。然後根據妳的資信材料查尋：
向開出資信行查尋真實性；
根據資信證明上的存單帳號查存款數額。
要防止可能出現的下列情況：
證明則必須向開證明的單位打好招呼；
存款到期挪做它用時必須補上，並保留利息單和記住補存款時間；
存款到期轉存必須保留利息單和記住轉存款時間，防止大使館查詢；
隨時向大使館提供存單原件。
可能會問的突髮的問題：
突髮問題一：妳現在在乾什麼？
參考例子：一個客戶電調的時候，時間是下午叁點，他們傢是開酒樓的，正好那天他爸喝醉了，在睡覺，結果大使館電調問：您現在在哪，在乾什麼？他爸說：剛喝完酒，在睡覺。大使館：現在不用在酒店麼？他爸爸迷迷糊糊。。。完全不在狀態。事後寫了解釋信解釋了一大通才算是過了。
電調的一個注意事項：使館電調，不知道的寧肯不答也不能瞎答
使館電話不會一開始就亮出身份按照澳洲人的習慣，凡是打電話一方為了表示禮貌，都會說”good morning, this is XX speaking. i am calling you regarding ........, could you please tell me......"這是太general 的禮儀了，但使館的調查人員從來不會這樣，100%的調查人員是中秘，他們可能是為了獲取他們認為更真實的信息，通常一接電話就會說“妳好，請找***”，或“妳好，***在嗎？”。 一般的申請人都不會在意這樣的提問，也就在不經意中回答了問題，直到快掛掉電話的時候才想起來問，“妳是哪裹啊？“，等知道對方是使館的時候，嚇出一身冷汗，使勁回味着剛才的對話，有時確實會帶來一些麻煩。所以，建議接電話也養成習慣，在對方直接表示”找***“的時候，申請人完全可以問他”請問您是哪裹啊？“，其實這也是很禮貌的接電話的方式；
2-5 分鐘內不間斷的與申請人有密切關係的人如父母，單位證明人電話核實信息。使館電話調查的對象主要是與申請人有密切關係的人，如資金提供者（父母），單位證明人等等，而且也是在2‐5 分鐘內不間斷的打到這些所有可能調查的人。最經常被打到的電話就是：申請人傢裹的電話，申請人工作單位的電話、申請人父母的電話、申請人父母的手機等。這種調查根本不給妳喘息的機會，互相之間通通氣兒是不可能的。所以提前做準備很重要；
使館工作人員套妳的個人信息很有一套。比如有關收入啊，獎金啊，我們認為是很私人的東西，任何別的人員在不提供姓名的情況下我是完全可以拒絕回答的。但使館的工作人員會象聊傢常一樣“套”出妳的收入情況。比如，我們以前的客戶曾經接到過使館的電話調查，因為沒有自報姓名，以為是自己的一個老朋友，就說了些最近倒黴的事情，比如單位效益不好（其實是不如以前好，以前都是每個月2‐3 萬，現在每個月只有1 萬了），為了不露富，這位申請人說快付不起房租了，結果就可想而知。為了能最大限度的達到調查目的，使館還會問父母關於子女的情況，如果父母說不出來孩子的情況，也會被懷疑而拒簽（曾經有個父親不知道自己的孩子上幾年級因為常年在外跑生意，孩子的學習都是母親管，但被使館懷疑是虛假材料而拒簽）。所以找單位開證明的申請人一般會讓提供父母的職位、收入、傢庭情況等等，還會直接向單位領導要父母的手機號碼。
比較需要注意的是傢裹的電話調查，是最不容易引起人注意的。以前曾有使館電話調查打到傢裹，是保姆接的，保姆不了解傢庭的情況，隨便幾句，被拒簽的情況也有。
當然還有很多別的情況，我們總結的規律：
第一、要提前作好準備，了解使館電話調查的方式，即使材料是完全真實的，也不能麻痹；
第二、最好能提前知道調查的時間，可根據審理進度來掌握可能的電調的時間；
第叁、不知道的寧肯不答也不能瞎回答。因為電話裹涉及很多很私人的東西，所以在說不準的情況下，可以讓使館直接找被調查本人聯係。很多同學會感覺電調像查戶口錄口供。本來電調就是為了核實妳所遞交的材料是否真實。 既然是“調查”那可能就會像審問犯人一樣讓妳錄口供。只要保持正常的心態就好了，公事公辦，不卑不亢，兵來將擋，水來土掩。
