據第九台報道，澳洲消費者越來越青睐網上購物，很多時尚零售商業都被迫打折促銷並經常清倉銷售，只有這樣做才能勉強經營下去。
從Myer到David Jones，還有墨爾本Chapel Street的精品小店，他們都在與網上銷售進行着激烈競爭。
過去兩週的情況尤其殘忍。
兩週前，美國零售商Esprit宣布，將關閉67傢澳洲及新西蘭門店。澳洲及新西蘭也因此損失了365個工作崗位。
之後Metalicus也很快宣布因為銷售慘淡而進入破產程序。
為什麼現在澳洲零售商的日子這麼不好過？
根據零售專傢Brian Walker的說法，這其中很大一部分是因為零售商沒能盡快適應澳洲人利用技術購物的方式。
“這對零售商來說是一場風暴，特別是時尚零售商。”
而那些面臨最大風險的零售商正是那些已經存在數十年的大型時尚連鎖店，因為這些連鎖店不再能依靠實體店的體驗來打敗網絡競爭者了。
“我們現在越來越多地告訴企業，公司規模固然重要，但是消費者的體驗更加珍貴。我們真的髮現，實體店零售商已經開始巨變，實體店購物已經不再是一種交易購買體驗，更多是一種娛樂性質的外出。”
根據澳洲購物中心理事會的數據，澳洲是在人均零售商店密度方面排名全球第叁。雖然澳洲只有2360萬人口，但是每100名澳洲人就有94平方米零售租賃空間。
為了與線上零售商展開競爭，實體店零售商必須提供一種體驗，這種體驗與能帶來巨大利潤的傳統交易式體驗不同，“我們髮現購物和購買是有截然不同的界限的。購買是阿裹巴巴和亞馬遜的範疇，而購物則更加情緒化。”
“如果妳看看那些比較好的購物中心，包括Bondi Junctions和Chadstones，妳會髮現那裹更多地變成了一傢人一天外出的地方。對很多品牌來說，成立線上商店是很重要的。但是線上商店和實體店是很不一樣的。”
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