Telstra取消固定合約，提供更靈活月度套餐

澳訊成為澳洲首傢取消固定合約，為客戶提供更多靈活選擇的企業。(《每日郵報》圖片 )

據《每日郵報》報道，在通訊行業髮生巨大轉變期間，澳訊（Telstra）用戶將能取消原來的固定合約。

據悉，澳訊成為澳洲首傢取消固定合約，為客戶提供更多靈活選擇的企業。

從週二開始，澳訊的新客戶將可購買月度套餐，並且每個月可自由更改流量限制1次，也可通過附加軟件定制個性化服務。

此外，該企業還取消了澳洲的額外流量費用。可選擇的套餐數量也進行簡化，從1800種減少至20種。客戶還可以自由添加娛樂、配件和設備到他們的套餐中，無需任何預付費。

手機套餐費用則價格不一，從每個月15澳元附帶15g流量至每個月100澳元附帶150g流量不等。

所有套餐均提供無限量通話和短信，客戶可選擇購買24個月或36個月的合約機或直接購買套餐。

現有的澳訊客戶則可以選擇保留目前合約直到到期，或選擇轉為新套餐計劃。

據悉，12個月前，澳訊提出了為期3年的T22策略，旨在提升客戶體驗並降低成本。此次的新舉措則是該策略中的一部分。

澳訊的首席執行官佩恩（Andy Penn）表示，去年，該企業提出了T22策略，並着手消除消費者痛點，對澳訊的產品進行進一步簡化，增加透明度，提升客戶體驗滿意度。此次新措施只是澳訊在未來12個月為顧客改進產品和體驗計劃的開始。

據澳訊本月初委托第叁方機構進行的調查結果顯示，有85%的澳人更願意制定適合自己生活的手機套餐。