在接待很多來澳洲旅行的朋友時被多次問到同一個問題：為何經常都能見到殘疾人？
無論他們去景點參觀，去公園遊玩，還是去商場購物……隨處都能遇到殘疾人的身影，澳洲真的有那麼多殘疾人嗎？
在國內時，除了偶爾在路邊遇到一些殘疾的乞討者，平時穿梭於高樓大廈工作和生活或者乘坐各種交通工具時候也很少遇到殘疾人的身影，旅行的過程中碰到殘疾人的幾率更是微乎其微。
筆者初來澳洲時，對於隨處都能遇到一些“身體不便者”的狀況也同樣有些詫異。
對於只有大約2500萬人口，有着完善的醫療保障和生育保障福利制度的一個國傢，在殘疾人比例和數量上肯定不會比國內多。
只是呆的久了也慢慢髮現：之所以能見到那麼多身體不便者的身影，是因為他們更願意出門和這個社會接觸而已，這個社會也給了他們足夠的尊重，所有的基礎設施建設和福利政策也讓他們能夠像正常人一樣有自尊的生活着。
1、基礎設施保障無障礙通行
政府在建設各種基礎設施的時候也總會先列出一項行動計劃以保障殘障人士權益，用以改善殘疾人的生活質量。創建和維護市區無障礙設施、公共空間，以及基礎設施建設；提供無障礙且具包容性的交流方式和互動機會；在舉辦活動時也優先確保殘疾人權益和包容性。
在澳洲一些人口集中的區域的商場停車場找到一個空位也並不是一件容易的事情，但是所有的停車場最便利的一些位置肯定是為殘疾人專門設置的。
曾有朋友說：在澳洲，即使一個公共停車場只有3個停車位那麼其中兩個一定是為殘疾人預留的特殊停車位。有時候即使所有的停車位都停滿了妳卻髮現殘疾人車位仍然是空着的，並不會被人隨意的佔用。
在澳洲所有的公共交通上面都有供殘疾人使用的踏闆和專用位置。當看到殘疾人需要乘坐公交上下站時，司機會用液壓係統降低低車身盡量與路邊平行，然後下車在車門邊上，放上輪椅闆，幫助殘疾人上下車。一部分出租車上面也安裝有專用的升降機供輪椅上下，在呼叫出租車的時候有接線員也會詢問是否有特殊的需求。
在所有紅綠燈的路口安置的過路提示器位置即使坐輪椅也能很方便的觸摸到，而且還有方便盲人的提示音。所有街邊供盲人通行的盲道上面也不會有任何的遮擋物。
在澳洲的大商場裹，一些中心區域也會有設置一些急救設施，有些急救盒邊上也會掛着AED除顫器，防止有人突出髮心臟等急性疾病，救助不及時而出現意外。
在公共區域的廁所也一定會有一個為殘疾人專門設置的位置——超大空間和輔助設施（PS：說起廁所還有個狀況就是，在澳洲無論妳跑到一個多麼偏遠的角落，即使是鳥不菈屎的地方，在那裹使用公共廁所時裹面也一定會有紙卷和備用紙卷提供。曾經回國的一段時間，因為總是忘記帶廁紙也鬧了不少尷尬）。
在舉辦一些活動或者賽事的時候，提供殘疾人使用的基礎設施也是優先設置的一項工作。
除了基礎建設，對於一些身體不便者，政府也會提供一些輔助設施，比如電動代步車等等，在澳洲妳也會經常看到一些殘疾人操控着高科技電動代步車“健步如飛”。
2、完善的福利保障生活無憂
除了享有最基本的全民福利：醫療保障，住房津貼、孩子助養費、分娩津貼、學習津貼、災難津貼、邊遠地區津貼、電話津貼、交通津貼、托兒津貼、工作保險等等……之外，殘疾人還可以申請殘疾人津貼、看護津貼等一係列的額外特殊福利，而且在稅收方面殘疾人也會享有特殊的照顧。
Carer Allowance:給每天照看殘疾人的照看人的津貼，無等待期，即拿到PR就可以申領了。每兩週$127.10，如果是和殘疾人住在一起的，每兩週（單身幫忙照顧）$689.00,每人每兩週（夫妻一起幫忙照顧）$519.40。津貼額度也會根據被照看人的基本狀況有相應的調整。
Sick, injured or people with a disability:16歲以上的因傷殘或疾病而不能工作的人士的津貼，有居住要求。對於傷殘人士，21歲以上，每兩週（單身）$907.60,每人每兩週（夫妻）$1368.20.16歲以上，21歲以下，根據不同年齡段，領取的額度相應少些，越年輕越少。對於因疾病不能工作的人士，相應可以領取的津貼額度略少。
相對比澳洲的人均收入，這些福利補貼疊加起來也足夠身有不便的人士生活的不會有什麼壓力，甚至政府部門還為一部分殘疾人群體設置一個對於中國人來說非常隱晦的職業，以保障殘疾人也能享有基本需求的人權。
整個福利體係的保障，不會讓他們在遭遇身體不便的困苦時產生自卑感，也給予了這個特殊群體一份最為基本的保護。有人說身有殘疾是他們的不幸運，萬幸的是他們生活在澳洲這個對待殘疾人相對尊重甚至優待的國度裹。
3、嚴格的法律保障人權平等
除了福利保障外，澳大利亞政府對殘疾人的法律保護政策也走在世界的前列。
一部殘疾人歧視法案，也非常全面和細致的為殘疾人提供了全方位的法律保護依據，而且每年都會進行及時的修訂，以跟進社會的髮展節奏。
在教育和就業方面，殘疾人也會得到更高的保障，每個州的福利體係都會有特定的機構去為他們提供服務，也會定期更新服務計劃，這些並不只是在紙面上做文章，確實有實際的工作在執行。
筆者曾經工作的酒店也有一名身體不便利的員工，他的生活並沒有因為殘疾受到太大的影響，整個傢庭也生活的非常幸福，因為他們在需要的幫助的時候，也總能得到相應服務機構的幫助。
換句話說，他們的傢庭福利收入加起來比一個普通人全職上班的收入還高，怎麼還會覺得不幸福呢？
除去這些基礎設施建設、福利保障制度和法律條文之外，當殘疾人出現在這個社會環境的時候，並不會有被歧視、被抛棄的感覺。
因為在這個社會生活的絕大多數人對這個群體都持有一種包容、熱情和尊重的態度，所以即使身有不便也能像正常人一樣的生活。這大概也是為什麼來澳洲能見到很多殘疾人身影的原因吧。