在澳洲購買公寓（Apartment）、單元房（Unit）和聯排別墅（Townhouse）類型房屋的朋友都會接觸到物業管理公司（Strata Management Agency），並且需要交納物業管理費（Strata Levy）。今天就來和大傢分享一些澳洲物業管理的常識和特色。
物業管理的涉及範圍主要是公共區域（Common Area）及公共資產（Common Property）。常見的有大堂、電梯、走廊、樓梯、車道、公共花園等。業主在購買物業時，可以通過查看物業規劃圖（Strata Plan）來了解哪些部分屬於公共區域和設施。Strata Plan對這些細節有非常清楚的劃分。這些公共區域和資產為所有業主共同擁有，並由業主委員會聘請物業管理公司負責管理並制定管理標準。
物業管理公司會根據物業管理法規來制定一係列的物業管理條例（By-Laws）。By-Laws會涉及垃圾、停車、噪音、飼養寵物等問題的管理，居民及租客的行為準則，以及公共區域和公共資產的使用規定。對於違反管理條例的行為，業主委員會有權進行相應的警告和處罰。
作為業主，您或您的代理人（Proxy）可以出席物業年度例會（AGM）並和其他業主及物業經理一起討論來年的物業管理費預算、工程預算、對管理上的問題作出商議決策等。
有別於大傢所熟悉的中國式物業管理，也就是指在小區現場工作的物業人員。在澳洲，這些On-site Manager 只是物業管理的一個組成部分。而很多的澳洲物業大樓並不設有On-site Manager，許多專業工作都是根據業主們的需要，由物業管理公司指派承包商來進行，例如消防設施檢查，屋頂的維護，電梯及門禁係統等。
澳洲的物業管理費采取每季度征收。Strata Levy由Administration Fund （日常管理費）以及Sinking Fund（物業基金）兩部分組成。Administration Fund 主要用於日常的物業維護，例如公共區域的清潔、草地的養護、水電等支出。Sinking Fund 主要用於支付長期的維護，相當於物業管理的儲備基金。有時物業管理費還會包括Special Levy（特別征收）來針對專項維修或開支項目。
那麼，究竟由誰來決定物業費的高低呢？物業管理公司首先會根據物業的日常管理維護費用（例如，清潔、花園草坪、電梯、消防、保險、水電等實際開銷）來提交預算，再由業主委員會在年度例會（AGM）上審議通過。物業本身的規模和設備設施也是影響物業管理費用的重要因素。比如綠化的面積、是否配備電梯等。
專業的物業管理，對於業主的生活質量以及房屋自身的價值都有着重要的影響。