近日，一名顧客在Instagram上分享她在悉尼一傢餐廳的不愉快經歷，對此餐廳老闆進行了反駁。
瓦妮莎.馬爾多納多（Vanessa Maldonado）是一位有兩個孩子的媽媽，最近，她帶着她的傢人去Balmain的Hanging Ladder餐廳吃飯，但是她對餐廳給女兒的分量感到不滿，也對經理處理此事的方式感到失望。
在社交媒體上分享了她的經歷後，餐廳老闆站出來辯護，指責瓦妮莎撒謊，說她還威脅餐廳說要給差評。
這位博客主在Instagram上對她的1.1萬名粉絲分享了她的經歷。
“我問女服務員是不是搞錯了，她說她去問問廚師。她回來後告訴我們，廚師說雞塊的分量沒錯。”
她說，她覺得很失望，要求和餐廳經理談談。
“他開始辯護，他說，這盤雞塊的成本是2元，再加上經營餐廳的成本和員工成本，他認為，就這樣的價格來說，分量已經很大方了。”
“這位經理說，他會把這盤雞塊拿走，從賬單上刪除，然後就走開了。”
“我被他的回答嚇了一跳，我女兒沒有午飯可吃了。”
瓦娜莎的帖子一經髮布就有438名用戶點贊，而且還收到了Hanging Ladder餐廳企業賬戶的許多留言。
留言寫道，“恐嚇的把戲對我沒用。當一個顧客威脅要毀掉我建立起來的聲譽，我不會妥協，不會滿足顧客一時的無理取鬧。”
“妳因為一點小事就沖女服務員髮火，威脅我的生意。請別再撒謊了！妳對着一盤這麼便宜的菜大驚小怪，妳不覺得丟臉嗎，”這傢餐廳說。
“妳的孩子沒吃到午餐，都是因為妳。”
“妳毀了和朋友們的午餐，現在要毀掉一傢小公司的聲譽，到底是為了什麼？為了一塊雞塊？20克的雞肉？”
但瓦娜莎否認她對這傢餐廳或服務業髮出任何“威脅”。
她寫道：“我跟她明確地說，我對大廚的反應不滿意，想和老闆或者經理談談，然後就沒說什麼了。”
Hanging Ladder的老闆安德魯.麥克納馬菈（Andrew McNamara）在接受《澳洲每日郵報》采訪時表示，他覺得這道菜的價格和分量都與兒童餐相當，現在他的餐廳被外界做了錯誤的解讀。
他稱，“這是我們第一次因為分量而被投訴。我認為分量和我們提供的品質及價格是相符的。”
“我當時和孩子的爸爸交談過，然後問他想不想要這盤雞塊。他說不要，所以我才撤走盤子，完全是聽從他的意見。”
“我是在詢問傢長是否還想要這盤菜之後才撤走的。我覺得這不公平，我的話被這些博客主曲解了。”
許多社媒用戶批評Hanging Ladder處理糾紛的方式，有人指出，這傢餐廳和顧客爭論，這對他們沒有任何好處。
Hanging Ladder的漢堡和油炸食品在當地很受歡迎
還有一些人站在餐廳這一邊，稱瓦娜莎對這頓飯的批評並不合理。
“我覺得，按8.5刀的價格，這已經很好了，雞塊看上去很新鮮，而且是自制的。也許再多加一個雞塊，它就完美了，”一位網友寫道。
瓦娜莎在接受采伐時說，這個問題已經“不僅僅是雞塊的分量問題”。
“說到底，就是尊重的問題。我覺得，他在我的帖子上留言是不恰當的，他本有機會在事情髮生後糾正我們擔心的問題。”