塔妮娅（Tania Wenn）的前夫和她孩子的父親巴裹（Barry）在2015年自殺身亡，讓她深受心理創傷。
為了應對巴裹的死，塔妮娅決定去看心理醫生，並在短時間內服藥。
不久之後，她投保了一份人壽保險，因為她現在是兩個孩子的唯一監護人，她希望確保自己的財務狀況井然有序，並確保如果有什麼萬一，傢中不會蒙受收入損失，而她的孩子們也將獲得照顧。
但這傢保險公司告訴她，人壽保險不涵蓋任何與心理健康相關的各種疾病，例如壓力和焦慮。
塔妮娅是一名律師，她認為這樣的規定很不公平，並提出了這一點。
保險公司告訴她，如果在這段時間內她沒有進一步的心理健康相關症狀或治療，它將在兩年內審查她的政策。
“他們只是說，如果我尋求任何形式的幫助，無論是谘詢，心理援助，藥物治療，還是我未來兩年會出現在病歷上的任何事情，那麼我的保險就自動作廢了。”塔妮娅說。
“但他們實際上應該表揚我舉手求助，因為從長遠來看，這將有助於我延長生命。”
心理健康組織對民眾披露的，保險業阻止人們尋求心理治療的舉動感到震驚。
SANE Australia副主席布蘭查德說（Michelle Blanchard）表示：“精神疾病的本質是，它通常是偶髮性的，而且需要時間才能讓人們真正恢復健康，武斷地設定一個截止日期，然後決定人們的保險是否有效，這實際上是非常有害的。”
心理健康是澳大利亞人看傢庭醫生的首要原因，而醫療保險數據顯示了這種變化有多大。
澳廣建模的數據表明，在過去四年中，圍繞心理健康的傢庭醫生預約增加了30%。
SANE Australia的立場是，現在是時候保險業與社區情感保持一致，並取消對心理健康疾病的全面排除。
布蘭查德博士說：“我們非常強烈地認為，這些排除需要全面消除，因為每個人的心理疾病和生活經歷都不同。”
而主動尋求心理支持應被視為“資產而非赤字”
布蘭查德博士表示，保險公司應該關注申請人的背景以及他們的生活中可能髮生的事情，然後再將其排除在保險範圍之外。
“而不是簡單地問，‘妳有沒有去看過心理健康專業人士？’，[他們應該]讓人們有機會說出原因，無論是圍繞關係谘詢，悲傷谘詢，還是復雜的精神疾病。”
代表人壽保險業的金融服務委員會（FSC）堅持其成員正在進行改革。
FSC的柯文（Nick Kirwan）表示，該行業正在修訂行為準則，將更好地為消費者服務。
他否認許多保險公司會把接受過心理健康治療的會員排除在外。“不同的保險公司對風險的評估不同，並會提供不同的條款。所以，如果您不確定，請谘詢顧問，而不要直接接受對方提出的條款。”