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澳顧客eBay上買到假iPhone

沃恩(Dan Warne)收到的iPhone 7有部分部件是兩年前的。(《信使郵報》圖片)

據《信使郵報》報道,在澳洲最大的購物網站eBay上,有數百名澳洲顧客被騙,他們從海外商店處買到了假冒的蘋果手機。

據悉,這些假冒的智能手機使用的是舊的蘋果手機電路闆、屏幕質量差,連外殼也出現排印錯誤。但這些假冒的蘋果手機在eBay澳洲網站上卻能賣數百澳元。

來自墨爾本的顧客沃恩(Dan Warne)就表示,上個月,他支付709澳元購買了一部iPhone 7手機,但拿到手機的時候他就後悔了。因為手機很明顯是假的。不僅手機外殼背面的‘iPhone’字體不正確,字母之間的空隙也不對。雖然手機裝有蘋果軟件,但屏幕質量非常差。

沃恩進一步調查還髮現,該手機使用的電路闆是兩年前的,外包裝是復制的,充電器上還有膠水痕迹。

澳洲新聞網調查髮現,賣給沃恩手機的商傢在過去1個月中便收到了21條負面評價,多數用戶均投訴稱手機是翻新機,電池也不對。此外,在eBay澳洲平台上,還有另外5傢商傢在過去一個月中收到了出售假冒蘋果手機的投訴,但這些企業在該平台上均標榜為本地合法企業。

針對這種情況,eBay的髮言人則表示,該企業必須考慮是否有競爭對手對商傢進行“報復性反饋”,或者商品描述是否存在不當之處,之後才能暫停賣傢銷售商品。

eBay亞太地區高級公關傳媒主管費勒(Daniel Feiler)表示,eBay上出售的很多蘋果手機並非假冒品,但這些手機是用非原裝的部件組裝而成,並被錯誤描述為“新”手機。eBay只是作為一個市場平台,並不提供貨物,因此出現問題時需要商傢和顧客協商解決,eBay的員工可以提供協助。在較糟糕的情況下,eBay會介入,該平台有買傢保障流程,可以進行退款。

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