墨爾本一名女子稱，Uber從她銀行賬戶中扣取了830元，而她壓根兒就沒有使用該服務。
休格（Georgia Sugar）在Uber的Facebook頁面上髮布了一張照片，要求查明為什麼這筆錢被扣走。
她說，這些出人意外的交易讓她只剩下200元的生活費，並將這段經歷描述為“妳能擁有的最糟糕的客戶體驗”。
“這是怎麼髮生的？從6月15日到今天，妳已經從我的賬戶上扣取了830元的費用！”她寫道。“從6月7日起，我就再也沒有使用過Uber了！這種程度的欺詐是如何髮生的！更糟糕的是，我現在的銀行賬戶裹只有200元。”
這傢拼車公司的一名代表隨後回復了休格的帖子，稱他們將調查這些未知收費的情況。
“網上只允許我添加一張照片和一筆筆收費單，”休格回復道。“我有16筆不同的扣費，總計830元。我已經提交了表單，並附上一張截圖。”
這位沮喪的Uber用戶還表示，銀行通知她，這個問題可能需要4週時間才能解決。
後來，她又髮布了一張截圖，這次是來自Uber支持團隊的回復。
這條消息寫道，“扣費來自一個單獨的Uber賬戶，兩個賬戶共享同一支付方式。我們的隱私政策允許我們讓您知道，這個賬戶共享您的名字和您的賬戶，希望這個回復對您有幫助。”
《每日郵報》已聯係休格和Uber髮表評論。
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