緊急求助
1：駐澳大利亞使館 0418 452 387
墨爾本中國總領館 03-9822 0604
駐悉尼總領館 02 9550 5519
駐珀斯總領館 0416 132 339
駐布裹斯班總領館 0406 318 178
駐阿德萊德總領館 0423 680 789
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991
不論是留學生、永居簽證還是旅客，在澳洲人身安全受到威脅或遭遇護照丟失等情況，可以第一時間聯係中國領事館尋求幫助。
2：全澳洲緊急服務 000
撥打000可以轉接至警局，消防和救護車。但是必須用英文回答，接線員才能夠正確的將電話轉移到需要轉接的地方。
3：水災和風暴急救 132500
4：海嘯消息1300 878 6264
5：防止犯罪熱線: 1800 333 000
生活服務
Centrelink (中文) 13 12 02
Citylink 13 26 29
路政局VicRoads
電話：131171
服務時間：8:30am – 5pm (Mon – Fri)
海關Australia Customs
9244 8000
移民局DIMA
13 18 81
Australian Post
13 13 18
Australian Taxation Office
13 28 61
澳洲協助性翻譯電話
按131電話計時收費，但同聲翻譯服務免費，可接駁任何電話 131450
公平工作委員會 (Fair Work Ombudsman)
電話：131394
服務時間：8am – 5:30pm (Mon – Fri)
通訊客服
Telstra：132 200；
Vodafone：1555；
Optus：1509；
TPG：131 423；
銀行
中國銀行
03-9602 3655
聯邦銀行 CBA
13 22 21（24小時）
國民銀行 NAB
13 22 65（24小時）
澳新銀行 ANZ
03-9756 6243（24小時）
彙豐銀行 HSBC
1300 308 880
Westpac
個人戶口 (一般查詢)：
電話：132032
服務時間：8am – 8pm (Daily)
遺失/被盜取信用卡：
電話：1300 651 089
服務時間：24小時
航空公司
中國國際航空公司
03-9642 1555
中國東方航空公司
03-8635 1000
中國南方航空公司
03-8676 0088
國泰航空 (Cathay Pacific) (Melbourne)
電話：131747
服務時間：24小時
Qantas 13 13 13（24小時）
Virgin Australia 136789（24小時）
Jetstar 131 538（24小時）
Tiger 8073 3421（5am – 11pm Daily）
能源
Yarra Valley Water
13 27 62
AGL (Electricity)
13 12 45
AGL (Gas)
13 12 45
公共服務
Yarra Tram
9619 1111
Metro火車時刻表查詢
電話：1800 800 007
服務時間：6am – midnight (Daily)
每週五至六提供通宵服務
National Bus
9619 1111
RACV
13 19 55
AAMI
13 22 44
路政局VicRoads
13 11 71
交通信號失靈
13 11 70
事故拖車服務
13 11 76
Taxi (Silver Top)
13 10 08
租車服務Budget Rent A Car
1300 794 344
VCE高考查分熱線
9651 4311
證券交易ASX
131 279
海外學歷和證書認證 Oversea Qualification Assessment
1800 134 197
天氣報告Weather
1196 或者 1900 155 344
報時Time
1900 912 000 或者 0055 30254
法律援助、證明
法律援助
03-9651 0333
婚姻證書(結婚，出生，死亡注冊)
1300 369 367
翻譯服務Interpreter Service
13 14 50
查詢及彩票
六合彩中獎問詢
1900 966 222
博彩戒賭幫助熱線
1800 622 112
勞資糾紛和維省最低工資查詢
1300 363 264
醫療與保險
Royal Children Hospital
03-9345 5522
Royal Women Hospital
1800 442 007
Royal Dental Hospital緊急牙科服務
03-9341 0222
Medicare
13 20 11
Nurse on call:
1300 606 024
墨爾本主要大學
University of Melbourne
03-8344 4000
RMIT
03-9925 2000
La Trobe University
03-9479 1111
Monash University
03-9902 6000
媒體聯係方式
The Age 澳洲時代報
03 8667 2250
Sydney Morning Herald悉尼先驅晨報
02 9282 2833
The Australian澳洲人報
02 9288 3000
其他
護照遺失：必須立刻向當地警察局報失，憑警察局的報告速去最近的大使館，領事館或自己國傢的辦事處辦理護照補辦手續，預備2張照片。如果知道原來護照的號碼，髮行地和日期，補辦時間會很快。
澳洲中國大使館
www.chinaembassy.org.Au
墨爾本中國領事館
www.chinaconsulatemel.org
悉尼中國領事館
www.chinaconsulatesyd.org
機票遺失：立刻通知航空公司在當地的辦事處，並申請補辦手續。
旅行支票遺失：立刻將遺失支票的號碼通知髮行該支票的銀行或在澳洲的分行。旅行支票一定要在使用時簽名，否則銀行不負責賠償。
行李物品被竊：立刻通知警察局，警察局會提供翻譯服務，並開具遺失報告，回國後，向保險公司索賠。
受傷，生病：任何急病要立刻去醫院診治。病情輕微者最好去所買的旅遊保險公司指定的當地醫院，這樣您不用花費任何費用，由醫院同保險公司來結帳。澳洲的大醫院都有中文翻譯服務。
交通事故：應該立刻報警，並同租車公司取得聯絡，澳洲的交通法規比較復雜，不可輕易地向對方說“對不起”，在警察到來之前，紀錄下對方的車牌號碼，如果邊上有證人，紀錄下證人的姓名和地址等。在有人員傷亡的情況下，應立刻呼叫救護車。