顧客們在社交媒體上炮轟Woolworths的“闆條箱到工作台”（“crate to bench”）服務，因為這傢超市在送貨上門時用了很多塑料袋裝食品雜貨。
Facebook用戶陳韋安（Vee Ann Tan）認為，禁塑令不過是一場宣傳噱頭。
她質疑這傢超市巨頭在髮誓要減少塑料使用後，為什麼要把她的東西裝在七個塑料袋裹。
陳女士對她選擇的Woolworths“闆條箱到工作台服務”尤為困惑。這項服務將顧客網購的商品直接用公司的送貨箱送到顧客傢裹，因此理應完全避免使用塑料袋。
“有人可能會懷疑‘闆條箱到工作台’送貨是否真的是這樣，但我要說的是，這是連續第五次這樣了，”她說。
“我知道Woolworths有個關於商品包裝的規定，比如洗滌劑和肉要裝袋，防止泄露，一些商品也需要裝袋，以便稱重。”
她說，這樣的送貨似乎不符合Woolworths實施塑料袋禁令的初衷。
她在帖子中寫道：“不管怎樣，‘闆條箱到工作台’送貨（以及相應的3.5美元收費，真是個笑話）的意義在於盡可能少地包裝東西，把它們裝在闆條箱裹，員工需要耗費更多的時間，因此一開始會收取比較高的費用。”
接着她描述了她的產品是如何裝袋的。
她寫道：“幾乎每一件東西都單獨裝在綠色的薄袋子裹，然後再裝進米黃色的可重復使用袋子裹，我印象很深刻的是，裹面有一袋已經用塑料包裝的蘑菇，這是有人開玩笑吧。”
陳女士在文章的結尾諷刺地寫道，她希望任何想出可重復使用塑料袋這個主意的人都能得到“應得的”升職。
其他一些臉書用戶也對這篇文章髮表了評論，表示同意陳的說法。
“哇，他們在禁塑令上做錯了很多事。（希望）很多是初期問題，”一位用戶寫道。“當妳聽說或者看到這樣的事情時，妳會髮現他們並沒有認真對待減少塑料的問題，這很讓人失望。”
其他人則對“闆條箱到工作台”服務有不同的體驗。
一位網友說：“昨天我的快遞就沒有任何袋子，直接放進了食品室和冰箱。”
“但是他們沒送來大概兩箱的東西，明天他們會重新送過來。我想這只是初期問題。我們應該為他們提供有建設性的反饋。”
Woolworths集團對《澳洲每日郵報》表示，對於一些商品，出於“安全原因”，它仍要求員工使用塑料袋。
“由於食品安全的原因，某些產品目前仍將被包裝在生產袋中。一些其他的產品，比如冰鮮和冷凍商品，現在仍需要包裝或者使用可重復使用袋子，以確保食品安全。”
“下次您收到貨時，您可以把可重復使用袋子交還給我們的送貨員，他們會把袋子回收利用。”
“我們目前正在努力淘汰門店的塑料，並研究所有的方案。我們將繼續進行評估，盡可能地用其他材料替換塑料。”