7%的消費者承認曾利用自助結賬櫃台偷盜（《每日郵報》圖片）
澳洲部分消費者利用自助結賬櫃台偷盜商品，導致兩大超市巨頭Coles與Woolworths每年損失10億澳元。
據《每日郵報》報道，澳洲權威調研機構Canstar Blue近期調研采訪2200多名消費者，7%的受訪者承認曾在超市自助結賬櫃台故意漏掃商品。另有9%的受訪者表示會掃便宜商品的條形碼來替代高價商品。
最常見的盜竊商品是新鮮水果和蔬菜（24%），其次為包裝食品（16%）以及零食飲料（12%）。
Canstar Blue編輯唐斯（Simon Downes）表示，在大多數情況下，那些被抓到偷竊商品的消費者都試圖指責機器出錯，或者聲稱這只是個誤會。這些借口似乎可被看作是“免入獄卡”，因為現實中的確會髮生類似失誤。超市工作人員面臨的挑戰，是找出誰是真正的罪犯，而誰只是犯了個小失誤。
在利用自助結賬櫃台偷盜商品方面，新州及維州消費者最為惡劣，而南澳消費者盜竊的可能性最小。在承認偷竊的受訪者當中，只有5%曾被超市髮現。
唐斯表示，值得注意的是，真實數據應該比調研結果更高。
Coles超市髮言人表示，超市方面已培訓秘密安全人員，他們每週抓到的小偷數以百計，均會報告至警方。
Woolworths超市則表示雖然大部分消費者都按規定做事 ，但他們也針對可能的違規者制定了安全措施。
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