昨天（7月13日週四）下午5點，正值墨爾本通勤高峰時間。由於Metro電腦係統出現重大故障，所有的墨爾本火車都停運了。
沒錯，是墨爾本全城火車停運！
墨爾本CBD的交通樞紐FlindersStreet Station、Melbourne Central Station人滿為患。
回傢心切的人看着站台電腦或空白或雪花，內心是⋯⋯
Southern Cross Station更是人頭簇簇。從來都沒覺得墨爾本竟然有這麼多人人人人。
除了上不了車的乘客，更有一大波人被困在突然停運的火車上。
據悉，在列車上的乘客們被困了至少50分鐘，在此之前，他們苦等了20分鐘後依然不知道髮生了什麼事。
有人忍不住髮推文抱怨：
「如果有人看到這條推特，那麼我告訴妳我被困在一輛擁擠的Sandringham火車上。請幫我送一盃拿鐵來我要撐不住了。」
期間，有人在悶熱的車廂內感到頭暈、脫水等不適。還有人想上廁所卻不得不強忍着。
乘客們的不滿越來越嚴重：
「Metro應該正式道歉，在火車廣播裡這種冷淡的道歉方式實在是不能接受」
「困了叁小時了，謝謝妳啊Metro」
「情況很緊張，火車上的人都在大喊大叫，包括司機」
場面漸漸開始失控，Metro急得連髮了叁條推文，告知乘客火車停運的緊急情況，請大傢聽從指揮：
列車工作人員不停地告訴那些被困在車上的乘客：「不要強行打開車門企圖下車！」
誰知車內乘客還沒解決，站台上的乘客也憋不住了，一些人開始翻鐵軌，試圖抄近路離開火車站。
當Metro列車工作人員試圖瀰補班次延誤時，他們告訴乘客：「大傢要是等不及，不如搭別的交通工具回傢吧」
於是一大波人離開了站台，準備去搭乘電車、巴士、或者打Uber回傢。然而，事情並沒有想象的那麼簡單⋯⋯
好不容易殺出重圍擠出火車站，外面的電車站台是這樣的↓↓↓
電車公司表示：「怪火車啦，我沒問題，我無辜的。」
有乘客表示非常無奈：
「Metro叫我們搭別的交通工具回傢，但是我實在不知道他們指的是什麼『別的』交通工具⋯⋯」
面對這樣的情況，Metro工作人員又給乘客們出了個主意：「是時候啟用Uber大法了！朋友們，打車回傢吧。」
這主意真不錯，貴就貴點吧，能回傢就好。可是⋯⋯！！！
想不到啊，Uber竟然是這種公司！！！
Ubering In Melbourne髮推表示：
「墨爾本火車全線停運，大傢等着Uber大幅漲價吧…」↓↓↓
Uber真的沒在開玩笑，從Flinders Street到Richmond，短短不到10公裹的路程，Uber收費最低$53，最高$105⋯⋯
平時$25的車費，昨晚漲到了$95-126！我不如用走的啊！
憤怒的顧客忍不住大罵：
「妳們是開出租的，不是光天化日搶劫的！5公裹收費$50就因為火車停運！？」
Uber對此承認，由於混亂造成了3.7倍的額外費用，但對於這筆費用是否合法，卻沒有髮聲。
另一位顧客在推特上寫道:
「現在從墨爾本CBD的一頭到另一頭，目前的最優惠價格是$50。」
墨爾本女子Stav Psonis表示：「整個城市都亂了。所有的列車線路都被暫停了，有軌電車超載了，我只想找個Uber，結果髮現回傢要花$90！」
更多顧客和媒體表示，Uber這種「髮財」手段，實在是太惡心了！
所幸的是，兩小時後，Metro在推特上宣佈，火車已經恢復運行。
看到這裹，妳可能會說，為什麼大傢不直接開車回傢呢？？？
以下就是昨晚的墨爾本堵車狀況：）↓↓↓
今天，交通部長點名批評了Metro，並表示明年的合約中，將對Metro的表現要求更高，對於昨日出現的災難情況將不能再出現下一次。在昨天Metro係統被修復的不久之後，Metro的首席執行官就站出來表示，這樣的情況不會再髮生。
對於昨天那些乘坐了火車出行的乘客，Metro將提供退款服務。
然而，Metro妳再怎麼退款，昨日大眾對妳失去的信心也瀰補不回來了:) 不知道經過了昨天的大混亂後，大傢覺得Metro還是Uber比較令人不快呢？