2016年11月21日，當墨爾本遭雷雨襲擊，狂風暴雨中夾雜大量花粉，引髮風暴性哮喘，華裔男子劉森（音譯，Sam Lau）就是在這個時候哮喘髮作，他的妻子撥打了緊急電話000，但卻沒有人來。
劉先生的呼吸越來越急促，她又打了一遍電話，但是這次沒有人接。
當天的雷暴天氣一共奪走了10人性命，這位四個孩子的父親就是其中一個。
上週五，在驗屍官的聽證會上，他的妻子王艾莎（音譯，Elsa Voong）質問，為什麼當時的調度員已經被求救電話淹沒，而卻不告訴她開車送丈夫去醫院。
她說，第一輛救護車花了大約30分鐘才到，但醫院Northern Hospital離他們位於Mernda的傢只有15分鐘，這讓她不禁懷疑，如果她能早點把丈夫送到醫院，他是否就能活下來。
“如果他死在車裹，我能接受。但現在我不能，”她說。“每天我都在想，當時當晚我做得不夠，我沒有幫到他。”
享年49歲的劉先生來自中國，年輕時移居到新西蘭。在他去世前一年，他才來到澳大利亞，他是一名Uber司機也是一名訓練有素的飛行員。
當時，他在傢中呼吸異常困難時，他的鄰居救活了他，但8天後他死在奧斯汀醫院（Austin Hospital）。
王女士說，丈夫的死給傢人蒙上了一層陰影。現在，她的工作就是照顧兩個年幼的孩子，女兒4歲，兒子12歲。
“我的兒子不想談論這件事，”她說。“當他和我一起睡覺時，我試着幫助他勇敢，把他推開一點，只因為我害怕自己會突然像丈夫一樣出什麼意外，即使是我睡覺也要開着燈。”
這次風暴性哮喘的死因調查將有可能在今年6月舉行，此次將調查當局預測這一現象的能力，以及公立醫院和維州救護車處理類似事件的準備能力。
王女士表示，她收到一份機密文件，表明當時的調度員未將她的電話視為“第一優先”。
她丈夫在下午6點半左右哮喘開始髮作，第一次電話的接線員向她保證，救護車正在去的路上。
她說，“我不想掛斷電話，我想要一直保持通話，但她把我電話掛了。隨後，我的丈夫呼吸越來越困難，然後我又打了個電話，一直沒有人接直到斷開。”
11月天氣炎熱，當天下午5點剛過，一場風暴襲擊整個墨爾本，隨之而來的是大量花粉亂飛，在潮濕的空氣中突然形成微小顆粒，救護人員簡直措手不及。
當晚曾有一度，平均每4分5秒就會有人呼叫救護車服務，超過40%緊急情況需要等待超過15分鐘。
許多失去至親的傢庭稱，他們不得不等非常長的時間才能等來急救人員。