最近,一名南澳女子在服務站用總價值$10的50澳分購買面包和牛奶被拒,引起網友熱議。
本週早些時候,Amy Dee帶着兩個孩子,在南澳Salisbury的On The Run服務站準備購買一些必需品,
但當她試圖用硬幣付款時,卻遭到拒絕。
她表示,當時她想用20個50分的硬幣支付$10的賬款,但收銀員卻拒收她的一摞硬幣。
Dee後來在服務站的Facebook主頁上投訴:“當時只有我一輛車,收銀員一點也不忙,我11個月大的孩子因為太累都開始哭鬧了,我卻因為收銀員拒收零錢而不能付款。真是傢便利店呀!”
不過服務站給她的回應似乎出人意料。
服務站表示,根據澳聯儲的說法,超過$5的付款不僅通過50分或價值低於50分的硬幣支付,因此,服務站有權拒絕Amy Dee。
這倒引起了公憤,導致服務站的態度迅速轉變。
為了調和這種情況,他們髮了另一條消息向Dee道歉。
OTR承認:“商店原本可以更好地處理這件事情。”
盡管OTR已經道歉,但他們如果想挽回Dee這個忠誠地老顧客,還有更多要做。
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