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墨爾本的各大商傢使勁渾身解數迎合中國顧客,看了這組數據,妳就明白他們為什麼這麼拼

這些年,出國旅遊的中國人越來越多,境外消費額也隨之連年增加,甚至已經連續幾年高居全球各國之首,外媒更是將中國遊客戲稱為“行走的錢包”。很多商傢為了吸引中國遊客,都使出了渾身解數,而墨爾本的商傢最近也開始追隨這一潮流,紛紛采取策略來討中國遊客的歡心。

澳大利亞髮展最快速的品牌之一Viktoria and Woods最近就為它位於Emporium的店聘請了一位說普通話的銷售員。而且這傢店VIP顧客名單上的中國人或華裔顧客每天都在增加。

位於Collins Street的鞋店Luisa Boutique也是如此,這傢店75%的顧客都是中國人。為此,店裹不僅雇了會說普通話的員工,而且還提供銀聯卡刷卡服務,方便中國遊客消費。

這傢店的經理表示,中國遊客對於名牌產品的鐘愛,以及出門旅遊給親朋好友帶禮物的文化傳統,都是促使Luisa Boutique采取這種商業模式的助力因素。

“如果其中一個中國遊客購買了某個款式的鞋,那麼其他的遊客也會跟着買這個款式,而且他們會給傢人買很多。他們都喜歡名牌的東西。”

另外,由於澳洲和中國的季節相反,一些過季打折的鞋子買回去正好可以作為北半球的應季鞋子穿,所以也非常受到中國遊客的喜歡。

最近,這傢鞋店還在澳洲的華人報紙上刊登了廣告,微信、微博上也出現了這傢店的身影。

這兩傢零售店的做法只是一個縮影,在今年墨爾本的“Shop the City”活動上,墨爾本的眾多零售商都采取了類似的策略,招攬中國顧客。City of Melbourne還聘請了在Instagram上擁有71,000粉絲的知名亞裔博主Teresa Vu對這個活動進行宣傳。

圖為Teresa Vu

(每年舉行一次的Shop the City是一場時長12個小時的瘋狂打折購物狂歡活動,今年的活動將於本週叁上午10點至晚上10點舉行,五大購物中心超過1000個商傢參與,提供300多種優惠折扣。)

這也是這個活動第一次向中國顧客“示愛”。

Destination Melbourne的一位負責人表示,由於這裹的奢侈品更容易驗證真僞,而且比中國便宜,因此墨爾本是中國遊客非常喜歡的一個目的地。而在墨爾本所有的外國遊客中,中國遊客的數量也是最多的。

有數據為證。

據統計,去年一年,來澳洲旅遊的中國遊客一共有120萬人,這其中,59.6萬人都是來維州旅遊的,佔到總數的1/2。

另一方面,去年到維州旅遊的外國遊客一共有267萬人,59.6萬中國遊客這一數量佔所有外國遊客數量的近1/4。

而根據Tourism Research Australia的調查顯示,購物是中國遊客來墨爾本之後,除參觀遊覽之外的第二大活動。這麼多的中國遊客,當然也為維州貢獻了不少稅收。

在去年一年中,每位中國遊客單是在購物這一項上的花費,就高達每人近2500澳元。

中國遊客在維州的消費總額高達24億澳元,佔所有外國遊客消費總額69.2億澳元的34.1%,比緊隨其後的新西蘭 (6.4%)、英國(6.1%)、馬來西亞(5.5%)、美國(5.1%)、印度(4.6%) 以及新加坡(4.2%)這六個國傢加起來還要多!

而且隨着中國遊客的不斷增多,這一數字還將不斷增加。

精明的商傢當然不會錯過大好的賺錢機會,這也就不難理解為什麼會有越多越來的墨爾本商傢開始更好地迎合中國顧客的消費習慣。

比如,越來越多的酒店、餐廳、購物店等場所都配備了中國菜單、中文標識以及會說中文的工作人員。

照這樣的趨勢髮展下去,以後,媽媽再也不用擔心我出國旅遊不會說英語了!

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