出遠門旅行前，妳會不會習慣性的先去各種旅遊網站上查看一下酒店的評價，尤其是那些差評，很可能決定了妳是否繼續選擇那傢酒店。但是妳可曾懷疑過這些評價的真實性呢？如今全球知名旅遊網站TripAdvisor（貓途鷹）就被曝出有人“作假”！
TripAdvisor（貓途鷹）是一個全球知名的旅遊網站，彙聚了全球旅行者5億條“真實旅遊點評”，並為人們提供豐富可靠的境外旅遊信息。酒店和餐廳也可由通過TripAdvisor的“Review Express”係統向訪客髮送郵件邀請他們對服務做出評價。
然而此前澳大利亞聯邦法院髮現澳洲知名酒店Meriton故意通過一係列策略減少TripAdvisor網站上的負面評價，以營造更好的酒店形象。
Meriton號稱是澳大利亞最大的套房酒店經營者，在布裹斯班、悉尼和黃金海岸等13個地區經營了超過3200間套房。它還曾在2014年贏得了22項Traveller’s Choice獎項，使其成為澳大利亞獲獎最多的連鎖酒店。
近日，聯邦法院做出裁決，Meriton酒店因擅自操控、篩選消費者在TripAdvisor旅遊網站上的評論，嚴重違反了澳大利亞消費者法，被判支付罰金300萬澳元。
澳大利亞競爭和消費者委員會（Australian Competition and Consumer Commission，ACCC）曾指出Meriton酒店違反了“幾千條”澳大利亞消費者法律條例，因此罰金應達2000萬澳元之多。對此Meriton方面表示33萬-44萬澳元之間的罰款數額會比較合適。
除罰金外，法院還限制了未來叁年內Meriton向TripAdvisor網站提供客戶郵箱地址時進行的過濾、篩選和限制行為。同時Meriton還需要設置一些列合規和培訓項目。
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