【轉】這是我迄今為止最嚴重的一次車禍,而且髮生在異國他鄉,車禍過去整整一個月了.善後工作基本完畢,新車也拿到了.我覺得有必要寫點什麼,一則是總結經驗教訓以備不時之需,二是分享給澳洲的華人朋友,遇到車禍,怎麼得當處理.
一個月前，11月13日清晨7:50,我一如往常的駕駛着我的小Nissan tidda hatchback小車去上班，在willinton road和Jackson road交叉口，黃燈變紅之際，我刹住車。一心想着，待會兒怎麼開始一天工作。突然，猛地一聲巨響，我整個人接着就被撞騰空，安全帶猛的一緊把我菈回座位（親們開車一定要係安全帶）。得虧安全帶，要不我整個人絕對會被這巨大的沖擊力撞飛車外。緊接着我就聞到車身有一種奇怪的味道。我感覺不妙，腦補着電影裹面車禍後必爆炸的鏡頭，趕緊踉踉跄跄從車裹爬出來。
出來後,髮現是被後面的一台Toyota追尾了,我的車尾全部凹進去,而且我的車直接被撞出轉彎道,還頂上了對頭車道的一輛寶馬x5側門。說實話，我當時是崩潰而且是懵逼的。肇事車主是一個中東lady，始終躲在車不敢出來，只知道她在打電話，寶馬車的車主下車便開始fuck這fuck那。我先拿出手機拍了拍車禍現場。包括involve進去所有車牌。不巧的是，剛好我駕照前天丟了在補辦，vicroad還沒有郵寄到我手上，完了，無證駕駛。我心想，是否可以用我中國駕照？於是我翻出中國駕照，想湊合着用，然後我把前後的兩個綠P給摘了下來。事實證明這是多麼愚蠢的一個決定。
2分鐘後警車、救護車、拖車全部來了。警察到場第一件事，就是測是否吸毒、是否酒駕。他們根本不care妳是不是受傷，是誰的責任，這點不像國內，國內事故判定好像都是交警的事兒哈？然後救護車下來的醫護人員詢問我們是否受傷。還好，所有人沒有任何受傷。過了一會兒，警察開始查駕照，我拿出了我的中國駕照，他說妳來澳洲幾年了，我說叁年了，他說，妳不知道叁年必須要換澳洲駕照嗎？然後從我車牌查到了我的澳洲駕照，並質問我，妳為什麼要撒謊？我的綠P哪兒去了？盡管我後來努力解釋，他還是不聽，並且迅雷不及掩耳之勢直接給了我2張罰單，一張忘記帶駕照駕駛，一張沒有貼P牌。300刀。我那一刻心想：麻痹的，澳洲警察開罰單真是一把好手。
警察和那堆吃乾飯的離開前把我們叁聚到了一起，讓我們互留聯係方式，我問那個追尾我的中東女，為什麼開那麼快，妳沒看到紅燈嗎？她竟然說，她錯把油門踩成刹車了。。。80km/h，還是一個陡坡。可以想象當時是多大的沖擊力啊，全世界馬路女殺手是一傢。整個過程，大傢都在積極取證，沒任何人說，誰會負責。
只是這個時候，有個最鬧心的事情髮生了。來了一輛拖車，說要把我車拖走（因為當時我車已經無法正常駕駛）。並給我開了一張ticket並說保險公司會cover。我有點懵逼，以為是警察聯係的拖車就答應了並且簽字了。事實證明這也是一件愚蠢的事情，為後來提心吊膽埋下了伏筆。
沒車開了，也不能上班了，我懷着無比郁悶心情回到了傢。因為我買的是third party險，所以不可能聯係自己的保險公司解決了。於是我主動問那個中東女，claim number。她髮了一長條短信過來，給我和那個寶馬車主，大致意思是她的錯，她主動claim了她的保險，公司是RAVC，並且髮過來了claim number。我拿到這個claim number 後則馬不停蹄的給RAVC打電話。事實證明，投保容易，使用保險真的是千難萬難。整個理賠過程可以說是一波叁折，耗得人筋疲力盡。
首先是，保險公司的人電話中正常問我，車牌號，姓名住址，駕照，車牌號和claim number，然後大致描述下車禍髮生過程。然後就讓我等。
我等了一天，靜的害怕，第二天突然接到一個電話，我滿心歡喜以為是保險公司給我修車了。原來，竟然是那個拖車公司，說讓我去他們公司付錢。我擦~170刀拖車費和60刀的停車費。我當時心想，這錢肯定不能給，保險公司能不能賠還不知道呢？於是我過去跟拖車公司理論了下，說錢我暫時沒有，保險公司賠償給我了我再支付，他們一會兒說可以一會兒說不可以，支支吾吾，甚是討厭。我心裹七上八下，再追問了下保險公司。結果保險公司又是重來之前一套流程，說記錄了，讓等。我有點兒火大，就說讓妳們manager接電話，我沒空等。Manager幫我約了一個assessment team，要第二個禮拜才能過去看車，好吧，又是等。好在拖車公司的人幫我打電話book了租車公司，一傢叫做AUSfleet的公司租給我一輛幾乎全新的現代車代步。盡管保險公司告知他們將不cover我租車費用，但是租車公司詢問了我車禍原因和是否有claim number後，讓我放心，賬單他們會直接跟保險公司要。我當時不僅感歎到：保險公司就他媽能拖就拖能不給就不給啊。看來要來硬的！
等到第二個禮拜一，我接到了兩個電話，一個電話是一個自稱叫做Matte的人，說對我車做完了assessment，說我車已經write off，徹底報廢了。那咋辦？他說，保險公司會根據市場價值給我money賠償。我說也行，多久可以知道賠多少錢？他說需要一個禮拜整理report給保險公司。我擦，又是等。第二個電話，還是那個拖車公司打來的，又催我過去交賬單，我一看，賬單已經積累到500多刀了。媽的，感情妳們一直在耍我，故意拖我車停妳們停車場，好收取我停車費嗎？我徹底爆髮了。跟拖車公司老闆大吵了一架，他說，如果妳不24小時內交好賬單，休想獲得理賠啥的。我心想，難道理賠還跟他有關。我又打RACV電話，讓他們給我先把拖車公司的賬單cover掉。他們竟然支支吾吾不願意賠，我直接爆髮了。氣的我把傢裹的一個桌子腿給拍震斷了，然後對電話那頭咆哮了很久，我說妳今天不給我cover，我明天就找律師起訴妳們雲雲，那個女的顯然有點害怕。說讓我把拖車和停車賬單invoice email給她，她馬上給我轉賬。結果第二天500多刀真的就到賬了，看來。。。保險公司，妳懂的。就他媽的賤。
等到第叁個禮拜，我接到了一個電話，是自稱叫做Alian的wrecker 公司打過來的，說他要去拖我的車，並給我300刀。我一口答應了，然後心想，不是車牌還可以去vicroad注銷退錢嗎？於是趕在他拖車前，我去拖車公司get到了registration plate去vicroad注銷，拿了一張300刀的支票。我又聯係了下Matte，問他report寫的怎麼樣了，到底賠多少錢，他過了會兒回我說，根據市價賠4650刀，我心想2年前買的手動擋5700刀，現在這個價也差不多，嘴上也跟他argue了下，說我gear box新換的，車況perfect雲雲，他說，如果妳想快點拿到錢，就不要argue了，我想也對，就說，妳快點安排給我賠錢就行。他說，他只是第叁方檢測公司，賠償還是要找保險公司。沒辦法，我又重新電話保險公司，還是那個上次被我咆哮的女的接線。她這次長記性了，直接跟我說，下禮拜一賠償會到位。
我禮拜一一查，果然銀行卡進賬一筆，是4350，媽的，原來之前wrecker提前給我的300刀也是保險公司的賠償範圍啊。害我白開心幾天。就這樣，賠償拿到，車報廢。路牌注銷拿到錢，一共前後叁個禮拜，由於免費租車只能持續14天，所以我自己租了一禮拜的rent a bomb。最便宜那種車-30多刀一天。然後就是再過了一個禮拜，我竟然收到了寶馬車主的保險公司allianz郵寄給我的一封掛號信，讓我給到賠償寶馬車的claim number雲雲，我直接郵件回復了中東女髮給我們的那條短信，並告訴他們我也是受害者，別來煩我雲雲。後來真的就安靜了。
事情給我最大的啟示：第一、安全駕駛，千萬不要出車禍，哪怕對方全責，妳還是會很煩很煩，而且不可能佔到任何好處。保險公司不會讓妳髮這筆意外之財。第二、帶駕照出門，如果忘記就忘記，一旦考了澳洲駕照的，別再試圖用國內駕照蒙混過關，police那邊可以輕鬆get到妳的所有信息。第叁、一定隨車放一張拖車公司聯係電話，出了車禍，自己聯係拖車公司，拖到自己指定地點，可以是自己傢，可以是某修理廠。千萬別讓隨警察一同趕來的拖車給拖走，讓他們piss off。說我自己會聯係拖車。第四、有自己的判斷，別被保險公司牽着走，要果斷，要催，保險公司到了真正履行保險的時候就是騙子公司，能不報就不給報，能拖就拖。
最後祝大傢出行平安！