一項新的調查顯示,亞馬遜澳洲（Amazon Australia）在澳洲的受歡迎度是另一大在線零售商eBay的一半。(《先驅太陽報》圖片)
據《先驅太陽報》報道，一項新的調查顯示，雖然在線零售巨頭亞馬遜澳洲（Amazon Australia）投資了數百萬澳元，並承諾會改變澳人的購物方式，但其在澳洲的受歡迎度卻僅是另一大在線購物平台eBay的一半。
據悉，全球支付平台PayPal針對1000多名顧客和400多名企業所有人進行調查，了解澳人的在線購物習慣，並公布了《PayPal電子商務指數》（PayPal mCommerce Index）報告。
一項新的調查顯示,亞馬遜澳洲（Amazon Australia）在澳洲的受歡迎度是另一大在線零售商eBay的一半。(《先驅太陽報》圖片)
結果顯示，在線市場取代個體商店，成為網購者最喜愛的購物站點。其受歡迎度也超過了搜索引擎。
eBay澳洲依然最受澳人歡迎，吸引了79%的網購顧客。競爭對手亞馬遜澳洲則僅吸引了40%的顧客。
智能手機取代平闆電腦成為最熱門的在線購物工具，有3/4的澳人通過手機在線購物，所購買的商品數量增加了32%。有1/4的澳人即使身在實體店，也會通過手機購物。
此外，有1/4的澳人因為網站內容呈現速度太慢放棄在線購物。澳僅有55%的企業擁有適應手機屏幕的網店。
PayPal澳洲地區總經理羅伊（Libby Roy）表示，該項調查是在亞馬遜限制澳洲顧客訪問其餘國外站點前進行的，因此對於亞馬遜來說，現在的結果可能更加糟糕。
去年12月5日，亞馬遜澳洲網站上線。出售的商品數量僅為美國網店的10%左右。之後，受澳洲消費稅措施影響，該公司限制澳洲顧客在美國網站上購買商品。
信息技術研究和分析公司Gartner的研究分析師奧康納（Thomas O’Connor）表示，亞馬遜不會投降並放棄澳洲市場。雖然它在消費者中的反響沒有想象中好，但該企業正通過價格和派送優勢逐漸取信消費者，因此澳洲的零售商必須保持前進步伐，繼續給亞馬遜帶來壓力，以避免被佔據大部分市場份額。