“Bang！”
撞擊的聲音、玻璃碎的聲音、孩子大哭的聲音……坐在駕駛位上的我雖然有點懵，但很快反應過來：撞車了！
那是一個陽光（過於）燦爛的星期四，我正帶着媽媽和不到4歲的女兒在Hamilton自駕遊。
作為Waikato地區最大的城市，工作日下午的Hamilton也是車水馬龍。在市中心一條繁華的大街上，前方似乎有車要右轉，我跟着後面的車依次停下等待。
就在此時，一輛灰色的Nissan轎車撞上了我後面的紅色Holden，極大的沖擊力讓Holden撞上我，我又撞上了前面的黑色Passat。
就這樣，我遭遇了來新西蘭之後第一次車禍，還是四車連撞。
撞車了，然後呢？
在新西蘭幾乎出門就要開車，作為一個老司機，我雖然自認小心，但總擋不住別人犯錯。
下車一看，肇事的Nissan上下來兩個女孩。開車的女孩年紀不大，還是“L牌”（學習者駕照），哭着說剛剛被旁邊的店鋪招牌吸引了，一着急就油門當刹車踩了……唉，是福不是禍，是禍躲不過……
肇事車損傷不小，前部沒了一半兒；紅色Holden前後都非常慘烈，玻璃碎一地；我的Mini Cooper比較硬朗，後面沒什麼事，但是前面的Passat剛好有一個特別硬的拖車把，把我的水箱戳漏了……這樣一來，四輛車掛了叁輛，還好車上的人都沒事。
接下來該咋辦？肇事司機和Holden女司機都在哭，我作為一個“外國遊客”在懵，前面的Passat雖然沒有任何損傷，但是司機大叔還是承擔起了處理車禍的責任。
他先報了警，對着車禍現場拍了不少照片，然後指揮着我們把車挪到路邊，還不知從哪兒變出來紙和筆，畫了四輛車的位置，讓我們填上了姓名、地址、電話、駕照號碼、車牌號等等信息。這張紙後來成了我們報告保險公司的重要依據。
等了一會兒，警察也來了，大致了解事故經過並看了我們的駕照之後，警察表示可以幫我們安排拖車，或者讓我們給保險公司打電話，然後給了我們一個報案號，就飄走了……
原來在新西蘭，出車禍之後不用“保護現場”，最重要的是救人。如果沒人受傷，那就趕緊恢復交通秩序，防止二次車禍（有多少人車禍後在路中間站着，然後又被撞的？！）。另外，就是一定要留下所有事故參與方的信息，分清責任——因為事故只是一瞬間，處理事故才是一個漫長的過程……
買保險！買保險！買保險！
警察走了，我們也開始定下心神，聯係各自的保險公司。仔細看了一眼那張紙才明白為啥後面的兩個女司機都在哭——她們的車都沒有保險！
新西蘭的車險大致可以分兩種，一種是全險（Comprehensive Insurance），一種是第叁方險（Third Party Insurance）。按照我的理解，全險就是撞了車既賠別人又賠自己，第叁方險就是只賠對方的車，不賠自己的車。
新西蘭的修車費用非常昂貴，之前我們也報道過中國遊客遭遇天價修車的事。一般來說，如果自己的車實在很破，才值兩叁千紐幣，修車費用可能高達六七千甚至上萬，那長期買全險可能並不劃算。但是如果連第叁方險都沒有，撞到了別人的豪車，一夜之間傾傢蕩產是非常有可能的！
比如我遭遇的事故，肇事司機一下子撞了叁輛車，預計修理費用可能要幾萬紐幣，這可是普通人一整年的工資啊！難怪小女孩一直在哭了。
那紅色Holden的司機也不是過錯方，她哭啥？原來，車險除了修車，還有一個很重要的功能，就是追償。因為我有全險，保險公司會先幫我把車修好，然後以公司名義去向肇事者追回修理費。對方有保險公司還好，如果沒有，那就要向個人追錢——遇到不講道理或者真的很窮的，還要打官司，這中間無數時間和金錢的成本，絕對是普通人耗不起的。
想想Holden司機接下來可能的遭遇，真是替她着急啊！還好我有全險！
比風景還美的是人
記得有一句旅遊廣告詞：“台灣，最美的風景是人”。我還曾經和同事開玩笑，說新西蘭最美的風景是沒人。不過，這次出車禍，真的感受到了新西蘭人的溫暖。雪中送炭，永遠是最為可貴的。
感謝Passat車上八九十歲的老爺爺。兒子在忙着處理車禍，他卻一直忙着跟我說話。可能覺得我不是本地人，又拖傢帶口，一下車他就跟我說，沒關係的，小車禍不要緊，我們以前在奧克蘭也經歷過這種車禍。然後又提醒我，跟保險公司一定要說清楚，我是被人追尾才撞到了他兒子的車，不是我的責任。隨後，老爺子頂着大太陽跑前跑後的看我的車還能不能開……
感謝目擊者。車禍髮生後，一輛黑色皮卡也停了下來，雖然整件事和他無關，他一直在旁邊幫着還原事故過程，還留了自己的姓名電話，據說事故髮生後很多路人都第一時間報警了，包括他。
感謝對面Holden 4S店的店員。下午叁點，陽光很曬，忙着處理事故的我只好把母親和女兒安置在公交車站的亭子裹，店員跑過來問了一下我們喝什麼，然後拿着托盤給每個人送了一盃水。焦頭爛額處理事故的我，一轉身看見媽媽和女兒在安全的地方慢慢喝水，那個瞬間真的很感動。
感謝保險公司的接線員們。髮生事故後，我按照車玻璃上貼的緊急電話打過去。因為我的保險公司比較大，業務比較多，轉了好幾次才找到幫我處理事故的人。每轉一次，我都要說一遍：“我剛剛髮生了車禍……”每次都幾乎是話音未落，就會聽到對面非常有感情的說：“天哪！真的嗎？妳沒事吧？”忍不住想，他們每天要接那麼多這類電話，是如何保持如此飽滿的工作熱情的？但對當時的我來說，這句話真的挺暖的。
還有幫我處理事故的保險公司員工Mike，在報案時，驚魂未定的我連事故髮生在哪條街都不知道，還要跑過去問。他一直用非常耐心的語氣說，別着急，慢慢來，沒關係的。本來保險公司只能負擔我們從Hamilton回奧克蘭的大巴費用，但聽說我第二天還要帶孩子去霍比屯，他直接幫我們租了個車，讓我們先去霍比屯，再慢慢開回奧克蘭……
總之，似乎所有人都在告訴我，因為剛剛髮生車禍，我有任何着急害怕的感覺，都是正常的、可以理解的，我不需要堅強，也不需要為自己的軟弱感到抱歉。
就這樣，我們拿到保險公司幫忙租的車，繼續旅行。女兒很快就忘了害怕，母親倒是開始對新西蘭的道路安全有些擔心。作為司機的我，雖然有些後怕，但隨着安全帶留下的瘀青慢慢消退，我也慢慢開始平靜下來。無論如何，平安是福，小心駕駛才是最重要的！