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一套玩具運費竟高達$718!澳女分享“天價”運費引共鳴,網友誓言抵制Big W

 今日昆士蘭    2021-06-20   [原文]

一位西澳媽媽想在網上購買一套售價999澳元的兒童遊樂設施玩具,但結算頁面顯示運費竟然高達718澳元。這位媽媽在網上分享出了自己的這一購物經歷,引髮眾多網友吐槽。

《每日郵報》報道,這名女子名叫Courtney。她購買的是Big W的Backyard Discovery Somerset遊樂中心玩具套裝。
來自西澳Pilbara地區的Courtney在澳洲Big W的Facebook媽媽群分享了運費截圖。此前,有顧客在群內講述了自己因為同一產品被收300澳元運費的經歷。
Courtney評論稱,“我對300澳元很滿意。”
Courtney的經歷讓其他小組成員感到憤慨。
“我的運費是293澳元,最終沒有買。”
“謝謝妳的警告。我本來想買的,但就這郵費,荒唐!”
一名在購買這件玩具套裝時被收取了186澳元運費的網友說,“鑒於該女子的地址,運費可能更高。”
這套售價999澳元的遊樂設施套裝包括一個玩具屋、攀岩牆、兩個秋千、一個空中飛人和一個滑梯,采用扁平包裝,重達102公斤,僅在網上有售。

(圖片來源:《每日郵報》)
目前,這套玩具正在打折,折後價799澳元,一直持續到7月中旬。
看到Courtney購物經歷的網友紛紛分享了自己類似的經歷:
“我買得售價100澳元的東西運費要167澳元。並不是什麼特別的商品,就是沒時間去實體店。”

還有另一位媽媽稱,她購買了售價13.5澳元的枕頭,卻但運費卻高達66澳元,這使總費用達到了79.5澳元。
還有一些顧客髮誓要抵制Big W,要到其他地方去購物:
“我對必須支付的快遞費感到震驚,所以我將去其他地方購物。Big W將因此而失去很多顧客。“

Big W在其網站上寫道,在城市地區,大多數商品的標準送貨上門服務費為7.9澳元,在鄉村和偏遠地區為9.9澳元。

“對於大型訂單或包含大型或易碎物品的訂單,我們會根據送貨目的地和您的物品種類收取運費。對於購買大件或易碎物品的顧客,運費將根據所購物品的重量、大小以及送貨地點而有所差異。一般而言,大型、重型物品的費用要比玩具的運費用高得多。如果顧客對運費有所疑問,請聯係我們的客戶服務團隊,”Big W一名髮言人說道。”


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