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逾期供貨遭600宗投訴,華人電商被罰300萬

 2019-04-05

王元賀個人被罰90萬澳元。(《每日電訊報》圖片)


據《每日電訊報》報道,新州公平交易廳(NSW Fair Trading)在接獲600多宗針對在線零售網站Android Enjoyed及Camera Sky的投訴後展開追查,最終處以該公司及其董事逾300萬澳元罰款。

在線電子產品零售商Digital Marketing and Solutions及其華人董事王元賀(Yuen Ho Wong,音譯)共被罰315萬澳元。該公司以Android Enjoyed和Camera Sky網站進行經營。

新州高等法院裁定該零售商及其董事王元賀多次違反《澳洲消費者法(新州)》,判處這傢公司、王元賀分別225萬澳元及90萬澳元罰款。

新州公平交易專員韋伯(Rose Webb)表示,2017年1月至2018年7月期間,公平交易廳共收到637宗消費者關於其在Android Enjoyed和Camera Sky網站購物情況的投訴。

“接獲的投訴顯示,Android Enjoyed和Camera Sky多次未能在適當時間內供給消費者手機、相機及相機配件,或是一直沒有供貨。該公司也未能對殘次品提供維修,或是在適當時間內提供退款。”韋伯說。

“Android Enjoyed已有17次出現在新州公平交易廳投訴登記冊上,首次上榜是在2016年7月,2017年11月至2018年6月期間更是連續8月被登記在冊。”

公平交易廳經調查髮現,該企業還向顧客作出虛假或誤導性的陳述,聲稱他們網購的商品有貨,並會在規定時限內供貨。然而在許多情況下,商品都缺貨,該公司無法遵照承諾供貨。

Camera Sky網站。(《每日電訊報》圖片)


據澳洲廣播公司稱,悉尼居民費南德茲(Steven Fernandez)2017年通過該公司網購了一部手機,結果用了幾週就髮現屏幕沒反應,尤其是在收髮短信的時候。

他給該公司打電話或髮電郵好幾次,希望能得到全額退款,但都如泥牛入海。直到他向新州公平交易廳投訴後,該公司才同意為他提供維修服務,而他同時也不得不再買部新手機。

費南德茲稱認為,該公司應該一開始就提供更換或退款。他還表示這筆交易“乍看起來很合算,因為這部手機很便宜,而且正是我需要的,但結果卻是壞的,花了300澳元買了個廢物。”

完善管理及創新廳(Better Regulation and Innovation)廳長安德森(Kevin Anderson)還透露:“法院不僅判處了超過300萬澳元罰款,且在兩年內取消王元賀的董事及法人資格。”

*以上內容不代表本站觀點。

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