澳洲零售業的冬天
2018年可以說是澳洲零售業舉步維艱的一年。各大時尚品牌紛紛被迫關店，傳統商場不敵新型購物中心。Myer和David Jones等百貨巨頭的業績也急速下滑。
圖：Eastland購物中心
在上週， Eastland Shopping Centre中最大的商傢之一David Jones決定縮減規模，這是對高端零售商們的又一次打擊。
David Jones宣布，將於明年初關閉其Eastland店的頂層，即面向Town Square的餐飲區。
預計頂層空間將由Eastland管理團隊進行重新配置，以擴大購物中心的娛樂和餐飲區域。David Jones表示其將繼續在G層（Eastland中心的L2）運營，並不會進行裁員或者關閉任何櫃台。
在2015年，David Jones作為Eastland購物中心6.65億澳元重建項目的一部分，大張旗鼓地開業。而此次關閉整層店面，距離其盛大開業也只不過叁年的時光。
圖：2015年David Jones開業時明星出席剪彩
一位不願透露姓名的David Jones女性髮言人證實， 該商場將在明年重新規劃其Eastland店面，以“更好地優化商場空間”。
圖源：News.com.au
該髮言人說，這與阿德萊德和悉尼的某些分店的改變十分相似。但她並沒有表示這個決定是由於潛在的高租金還是低銷售額而致。
她還表示，David Jones會致力於繼續為來Eastland購物的顧客提供優質的服務，並將繼續提供所有類別的商品和現有品牌，只是會縮減其佔地面積。
David Jones的店面縮減再次引起了該購物商場其他零售商的關注。
據Maroondah Leader 報紙8月的報道，Eastland中心已有十多個空店鋪，其中包括各種高端珠寶和時裝店。有3個在今年關閉的精品店鋪位於L2層中央走廊的附近，這其中包括了搬遷至Westfield Doncaster的女裝店鋪Camilla。這些空地仍然未被重新利用起來。
Eastland總經理Greg Balmforth表示，零售和休閑中心“定期remix”他們提供的服務是很正常的。但是有不願透露姓名的其他零售商表示，很大的原因是這些店鋪沒有帶來足夠的人流量。
該中心的另一傢大型百貨商場Myer在今年早些時候也進行了大修，主要是在L3開設了一個兒童遊樂場，以吸引更多顧客。
Balmforth就此事表示，該中心已經就David Jones的重新規劃進行過一段時間的討論了。他說，這一改變將使該中心能夠“重新設計和改善這個十分理想的空間”。
“我們正在考慮這個空間被回收後的一係列可能用途，特別是提供娛樂和生活方式相關的服務。它們將補充和振興Town Square中原本就十分突出的食品與飲料行業，”他說。
其實早在David Jones宣布關掉一層店鋪之前，就有很多生活在Ringwood的民眾表達了對升級後的Eastland中心的不滿。
“說實話我很受不了現在的Eastland。
我曾經很喜歡去那裹購物，但現在我寧願開車到Knox、Forest Hill或者Glen，或者寧可在午休時間去city購物。
Eastland和以前完全不一樣。建築太大了，從一端走到另一端好像需要一輩子，而且停車場那麼狹窄，停車位還很緊張，商場裹到處都是我永遠不會去的那種商店。簡直是一場令人焦慮的噩夢。”
“我在Eastland去過幾次DJ，簡直糟透了，工作人員比顧客還多，而我要找的東西全都沒有庫存，他們告訴我應該去Doncaster。髮生這個事兒我一點都不意外。”
（chadstone shopping center）
希望越來越多的此類事件能給那些澳洲本土零售業“大佬”們敲響警鐘。在將零售業的日益衰微全盤怪罪到網絡店鋪的崛起、外來品牌的投資之前，是否應該反思一下，自己是否做到了與時俱進，注意時刻提升顧客的購買體驗呢？
畢竟，只有做到這些，而不是光靠“吃老本”，才能在這日益激烈的市場競爭中時刻處於不敗之地，才能夠真正“拯救”澳洲零售業啊。
