澳大利亞國民銀行NAB承諾會對昨天因為該行故障而蒙受經濟損失的顧客支付賠償。昨天NAB的網上銀行、手機銀行、ATM、EFTPOS機和其他服務在全澳範圍內出現了幾小時癱瘓。
大多數服務已經恢復使用，據稱服務中斷是電源故障導致的一係列問題引起。
NAB的客戶總監海利對受影響的顧客和商傢表示了歉意。他說：“我想代表NAB管理層和所有員工，為客戶所遭遇的銀行服務故障道歉。我想向那些週六上午出門想要購物的人道歉，還想向那些試着做生意和給客戶提供銀行服務的商傢道歉。但光是道歉還不夠好。”
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