生活在澳洲的華人們,最近迎來一個好消息,澳洲政府推出最新在線翻譯係統,讓使用社會福利係統的華人們更容易與聯絡中心互動
澳洲政府終於“親民”了一會,只要是能讀懂中文的華人們都能夠訪問澳大利亞人類服務部,支付和服務查找係統來搜索他們想要了解的福利信息,由此可以對這些福利進行對比,來確保他們可能享有的福利
![澳洲又一便民服務上線,在澳華人可使用中文登陸社會福利係統](/Attach/Download/F05A3CA4-0DB9-B7C0-6202-DC0A643D2897/A1908994-A37A-EFBF-474B-F8BBAEE6C051.jpg)
(澳大利亞人類服務和數字轉型部長邁克爾·基南)
除此之外,中文服務還涵蓋了其他的方面,華人們依然可以通過中文頁面查找其他的服務,例如老年人護理和殘疾人服務。
直接推動這項中文翻譯服務“誕生”的原因是因為有超過100萬澳洲人,有着中國背景,因此用除英語外的語言,提供在線服務意義重大。
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(澳大利亞人類服務和數字轉型部長邁克爾·基南)
人類服務和數字轉型部長麥克爾·基南議員,在一次教堂舉行的社區論壇上,他對當地的華人移民轉達了這個服務:“隨着越來越數字化的政府服務,來自不同文化和語言背景的人,能夠順利使用服務平台是非常重要的,而中文服務的推出,也是數字轉型最重要的體現。”這項服務最終的目的,是讓所有澳大利亞人與政府互動變得更簡單、更容易。
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麥克爾·基南聲稱在人類服務和數字轉型部中擁有超過500名雙語員工和約70名多元文化服務人員,為這些非英語母語國傢的人服務,同時有近100名員工在日常工作中,使用粵語和普通話為客戶提供服務。
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從部長的髮言中小編看到了中文帶來的龐大力量,據2016年澳洲統計局(ABS)公布的數據顯示,澳洲最常使用的語言分別為英語(72.7%)、普通話(2.5%)、阿菈伯語(1.4%),普通話是除英語之外使用最多的語言。
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其實不用看統計數據,站在澳洲的街頭,就會知道除了英語,說的最多的就是中文了,同時澳洲不少學習還開設了中文課的學習,由此可見澳洲人對於中文的需求也在日漸上升。
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結語
澳洲政府推出的福利係統中文便民服務,可見對於華人社區的關注也在逐步的提高,重視華人群體的利益,提供生活的便利,這也是澳洲在推動多元文化融合的最佳方式之一。