Optus在全澳範圍內裁員約200人,因為該公司將退出維珍移動(Virgin Mobile)品牌。
該公司表示,將在未來兩年內逐步淘汰該品牌。Optus持有或合資持有這一品牌長達18年。
就在這一消息傳出之前,由於這傢電信商向客戶施壓,要求他們比規定日期更快地切換至全國寬帶網絡(NBN),週叁它被處以150萬元的罰款。
據悉,Optus將關閉約36傢維珍移動門店,裁員200人左右,並將維珍移動的所有客戶轉移到Optus。
Optus週叁一直在與受影響的門店和公司員工進行交談,據悉,該公司正在考慮是否可以將一些員工重新分配到Optus門店。
週叁Optus的一位髮言人說道,“對於維珍移動的員工,我們的政策始終是,與首先受到改革影響的人交談。我們將與受影響的個人討論在Optus整個公司內部重新調崗的方案。”
該公司表示,未來幾天,Optus將與維珍移動的客戶聯係,告知其這些變化及其選擇。
澳洲維珍移動(Virgin Mobile Australia)成立於2000年,是Optus和英國維珍移動(Virgin Mobile UK)各佔50%的合資企業。2002年,英國維珍移動又將其持股比例提高至略低於75%。
Optus在2001年被新加坡電信收購。2006年,Optus簽訂了15年協議,以3000萬元的價格收購其合作夥伴的股份,協議允許Optus在該品牌下銷售更廣泛的產品,包括固定電話和互聯網。
去年12月,澳洲公平競爭和消費者委員會(ACCC)對Optus提起訴訟。週叁早上,聯邦法院作出裁決,對Optus處以150萬元的罰款。
法院獲悉,Optus告訴約1.4萬名客戶,如果他們不把網絡換成NBN,他們的服務將被切斷,有時只給30天的期限。
還有一些案例是,該電信公司欺騙客戶,告訴他們必須注冊Optus的NBN服務才行,但實際上客戶可以選擇任何一傢網絡服務提供商。
2015年10月至2017年3月期間,Optus從誤導性經營活動賺取了約75萬元。
ACCC主席西姆斯(Rod Sims)痛批了其欺詐行為。
西姆斯說,“企業不應做虛假陳述,扭曲客戶的決策。許多澳人都是第一次切換到NBN,這一點就顯得尤為重要。”
“企業誤導客戶,通過他們的溝通使客戶產生錯誤的理解,這是違法的。今天的處罰是對所有企業的一個警告,ACCC必將對這種行為有所行動。”