Aldi 不願出售新鮮烘培食品,因為設立烘培區太佔空間。(《每日郵報》圖片)
據《每日郵報》報道,德國連鎖超市Aldi公開了一些該店絕不會出售的商品,即使這會導致顧客流向對手企業Coles和Woolworths超市。
一直以來,Aldi 主要出售的是自有品牌商品,現在也逐漸上架一些大品牌食品。
雖然其受歡迎度越來越高,但該超市希望保持高效和簡單運營,核心理念是最小化成本,因此拒絕出售新鮮食品。
Aldi客戶服務的負責人克裹斯蒂(Adrian Christie)便公開了一些該超市絕不會出售的商品。他表示,Aldi絕對不會設立新鮮烘培區,因為這太佔空間,而且烘焙區的概念太復雜,該公司首先考慮的是能夠直接上架的商品。
Aldi絕不會出售壽司,因為這太麻煩,而且設立壽司區同樣太佔空間。(《每日郵報》圖片)
此外,Aldi也絕不會出售壽司,因為這太麻煩,而且設立壽司區同樣太佔空間。
9月份時,Aldi方面還曾透露,該超市拒絕出售烤雞的原因僅僅是害怕復雜的銷售管理,而且沒有額外利潤。
據了解,Aldi不僅拒絕出售新鮮食品,而且也不在店內播放音樂。
克裹斯蒂表示,音樂通常是一種策略,目的在於留住顧客,使他們感到放鬆。但對於Aldi來說,關鍵是價格問題。Aldi會選擇一係列價格適宜的商品上架,顧客進來選購後便可離開,無需在這裹流連忘返。這可以讓超市的運營更有效率。
此外,Coles和Woolworths超市都有自己的顧客忠誠計劃,但Aldi方面也表示不會效仿。
雖然此類計劃能夠幫助超市了解市場情況,但克裹斯蒂並不認為它對顧客有利。他表示,這類計劃經常會讓顧客多花錢。顧客們並沒有意識到,自己付出的其實比得到的“獎勵”多。Aldi保持顧客忠誠度的方式便是提供實惠價格的商品。
Aldi方面還曾透露,該超市拒絕出售烤雞的原因僅僅是害怕復雜的銷售管理,而且沒有額外利潤。(《每日郵報》圖片)