1、21世紀第二大破產案波及澳洲
昨天晚上，玩具零售巨頭Toys ‘R’ US 宣布了一個沉痛的消息：
因為沒有找到適合的接手買傢，這間世界玩具連鎖店將關閉全澳所有業務，包括線下門店和線上購買渠道統統關閉。
數傢澳媒都對此進行了相關報道：
（smh:Toys ‘R’ Us 將關閉所有的澳洲門店，數百人失業）
（news.com.au:全澳Toys ‘R’ Us和Babies R Us將關閉）
（Nine：Toys R Us在破產後將關閉，700人面臨失業）
可能對於許多對這個牌子缺乏足夠了解的中國人無法明白，但在許多美國、加拿大、澳洲、英國等國傢的顧客心裹，等同於幾輩人的童年就這樣沒了。
當時甚至有人專門作圖稱：我兒時最喜歡的一傢店倒閉了，我的童年沒了。
Toys R Us的關閉，卻不僅僅是“毀童年”那麼簡單。
因為Toys R Us在全球各地的“崩潰”，可能是21世紀以來最大的一起破產案之一：
2017年，Toys R Us的美國總公司向破產法庭提交破產保護申請時，破產研究公司 Bankruptcydata.com 的推算出：Toys R Us公布的年報顯示其資產總額達到 68億美元！
換句話說，這起破產案的規模，僅次於 2002年申請破產保護的連鎖零售商 Kmart（資產總額146億美元），成為為美國零售業史上第二大破產案。
Toys R Us在澳洲的管理方，McGrathNicol在星期叁晚上遺憾地表示：“盡管與一些利益相關方進行了富有成效的討論，但所有各方現在都已告知他們已退出銷售流程的管理人員，因此，持續銷售將無法實現，現在業務將受到打擊。”
2、700名澳洲雇員將失業
根據McGrathNicol的公告，最先關閉的將是Toys R Us的線上購買業務，將於明天（6月22日）正式關閉，在此之前購買的所有物品，Toys R Us承諾將送到每一個客戶手中。
除此之外，這間公司的主要辦公室和位於悉尼的配送中心也將於“接下來幾週”內徹底關閉。
持有Toys R Us的禮品卡的客戶們，將可以在7月5日前最後使用完這些卡，前提是“花到相應的價錢”。
（圖片來源：news.com.au）
目前，許多傢Toys R Us都已經打出了“清倉價”的招牌，
McGrathNocol週叁向全國700多名因為Toys R Us倒閉而失業的雇員們表示，這些員工們將從清算和資產出售中拿到“屬於他們的那一份”。
或許對於這700多名即將失去生活依靠的員工們來說，這也是雖然無奈、但可能也是最好的結局了。
曾幾何時，這些連鎖門店，承載了無數澳洲兒童的歡聲笑語；
曾幾何時，這44傢門店的員工，以一顆未泯的童心和盡責的態度認真工作，但誰也不會想到，這傢全世界最大的玩具零售商在2017和2018年，先後經歷了破產、倒閉、創始人去世種種打擊，堆滿玩具的童話王國，一夜之間就成了一片廢墟。
實在是令人唏噓。
3、緣何走上絕路？
Toys R Us的倒閉，主要有兩個原因：
A、線上業務的失誤
Toys R Us確實曾經是全世界最大的玩具零售巨頭之一，但這種“最大”的優勢，在一些如沃爾瑪、Target、Kmart等大型零售商店的玩具銷售業務的相比下仍然微不足道，
而在網商髮達的今天，Toys R Us更是受到了亞馬遜等性價比更高的網絡平台的沖擊，自己的網絡平台卻做得讓顧客抱怨連連，自然就慢慢落了下風。
GlobalData Retail 研究公司常務董事 Neil Saunders 認為，持續失去線上玩具市場的份額和日益激烈的競爭，讓Toys R Us不得不壓低價格與Target 、沃爾瑪和亞馬遜競爭，結果造成線上投資更加不足，陷入了“越做越窮”的死循環。
B、門店規模龐大，投入過多
Neil Saunders還表示，Toys R Us曾經采取的是和Target一樣的“盒式門店”，即賣場大型、品種多樣、佔地面積廣的門店，這種“玩具百貨”的方式曾經風靡一時，
然而到了今天，這樣的門店卻無法再提起消費者的興趣和需要，營業額因此驟降；偏偏維持這些門店又需要投入相當可觀的租金、人工成本和運營費用，導致Toys R Us入不敷出，最終只能申請破產。
可悲的是，在去年Toys R Us申請破產，並希望自己多年的玩具合作商們給自己提供商品進行最後聖誕資金週轉時，幾乎所有的供應商都拒絕向其髮貨，要髮貨除非預先以現金支付貨款。
4、破產不是絕路
當然，破產並不表示Toys R Us將最終消失在時代的漩渦中，
前面已經提到，著名零售品牌Kmart曾一度瀕臨破產，但在前澳洲麥當勞總裁Guy Russo自2008年接手後，進行實地考察後髮現：如今的顧客很少願意在門店停留20分鐘以上，所以他們更喜歡整潔、明了的店鋪，不喜歡把時間浪費在冗雜的同類商品的挑選上，於是，Russo進行了一係列大刀闊斧的改革，包括削減產品線、翻新陳舊的店鋪、撤出表現不好的業務領域、降低供應鏈成本直接從廠傢進貨；
他還制定了一係列推廣策略，從定期打折促銷，到“每日”低價策略。
如今，Kmart可能是全澳營業額不景氣的情況下，唯一一傢在正增長的百貨，Russo也把這些經驗“轉接”給了Target，效果喜人。
最後，都說“商場如戰場”，Toys R Us的破產，和Kmart的起死回生，都告訴我們一個重要道理：廣鋪貨吸引顧客的“大零售時代”已經結束，為了跟上時代，唯有學會舍棄和變革，需要的時候甚至可以“壯士斷腕”來換取新的生機。
無論在哪裹，都不要只求穩、不求變，而是靈活應對所有的挑戰。
