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澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定

竅門
 
[景點攻略]     2018-07-22
澳洲各大航空公司的行李規定:一、Qantas航空:澳洲航空是澳大利亞最大的航空公司,價格相對稍貴,但線路齊全,含餐飲。有國際航班也有澳洲境內航班。可以在官網上預定,也可打電話預定。登錄官網,在預定航班一欄選擇“管理您的預定”,在裹面根據提示退改。在預定機票之前,最好提前咨詢航空公司,以免耽誤行程...

澳洲各大航空公司的行李規定:一、 Qantas航空:澳洲航空是澳大利亞最大的航空公司,價格相對稍貴,但線路齊全,含餐飲。有國際航班也有澳洲境內航班。可以在官網上預定,也可打電話預定。登錄官網,在預定航班一欄選擇“管理您的預定”,在裹面根據提示退改。在預定機票之前,最好提前咨詢航空公司,以免耽誤行程...


一、 Qantas航空 

http://www.qantas.com.au

澳洲航空是澳大利亞最大的航空公司,價格相對稍貴,但線路齊全,含餐飲。有國際航班也有澳洲境內航班。

1、預定機票

可以在官網上預定,也可打電話預定。


2、退改

登錄官網,在預定航班一欄選擇“管理您的預定”,在裹面根據提示退改。在預定機票之前,最好提前咨詢航空公司,以免耽誤行程。


3、座位選擇

在澳洲的國內航線選座位是免費的,在國際航線選擇座位是需要支付一定的費用的。(費用可參考以下表格)

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定


4、手提行李的尺寸及重量限制

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定


注:受到空間限制,不管妳的國際航班攜帶行李限額數,所有搭乘國際航班離港/到港乘客必須遵守澳洲境內航班要求的4公斤隨身攜帶行李規定。任何超過4公斤的隨身攜帶行李必須辦理托運。


5、個人物品攜帶限制

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定

您的攜帶行李限額之外,您可以攜帶一件細小個人物品,例如:手提包、筆記本電腦、外套、輕便照相機、閱讀文件或小量免稅品(在允許的程況下適用)。筆記本電腦必須存放在超薄的袋內才被視為個人物品。

攜帶行李提示:

保持攜帶行李盡可能輕便,因考慮到可能需要在機場行走一段距離,以及機艙內的空間是有限的。如果您攜帶易碎或貴重物品,確保它們是適當地包裝。攜帶一些閣下所需的基本藥物和處方藥。攜帶未沖洗的膠片而不要托運。如果閣下擔心機場的安檢所可能造成的影響,請咨詢機場的安檢人員。

手提電腦必須符合:

  • 符合適用的法規要求;

  • 通過機場安檢;

  • 飛機起飛和降落時不能使用;

  • 請確保無噪音

  • 飛機上不允許使用打印機;

  •  不乾擾飛機的電源。


6、托運行李

澳洲境內航班:

  • 經濟艙 1件,不超過23公斤

  • 商務艙 2件,每件不超過32公斤

  • 每件行李托運總尺寸(長、寬、高之總和)不得超過140厘米

國際航班(除美洲航線以外):

  • 經濟艙30公斤

  • 尊尚經濟艙 40公斤

  • 商務艙40公斤

  • 頭等艙50公斤,嬰兒限額10公斤(嬰兒物品)

  • p.s. 國際航班中兒童的行李限額和成人相同


7、超額行李

行李超重,超出部分要收取相應費用

  • 澳洲國內航空:第一件額外行李收取40澳元,第二件及其以上額外行李,每件收取60澳元,每件超過23公斤的行李收取30澳元

  • 澳洲國際航空(亞洲)每公斤收取35澳元

澳洲航空聯係方式

  • 免費預訂電話 (座機專用): 800 819 0089

  • 免費預訂電話 (手機專用): 400 888 0089

  • 澳航駐上海機場辦公室電話: + 86-21-6833 9088


二、 Virgin Blue 維珍航空 

https://www.virginaustralia.com/au/en/

維珍藍航空公司,主要是經營澳洲和新西蘭的航線。是屬於廉價航空,價格相對便宜,路線較多。網站上經常會有折扣。

1、預定機票

需要在官網上注冊賬號,直接在官網預定。


2、手提行李

可攜帶7公斤的行李

兩件套(小包或公文包),總尺寸不超過105厘米或者一個小包,總尺寸不超過185厘米

注:

  • 醫療輔助用品(拐杖、輪椅等)不在這些要求之列

  • 攜嬰兒同行的乘客可額外攜帶一個包,用於擺放需要在機艙內使用的物品,如尿布和嬰兒食物

  • 小型樂器可以作為隨身行李攜帶登機,但每件樂器尺寸不得超過85厘米 x 34厘米 x 23厘米(總線性尺寸142厘米)。每件樂器都將計入乘客的隨行李配額內(等同一件總線性尺寸為105厘米的行李)。請查看超大及易碎物品了解更多有關樂器的信息。


3、個人物品

除隨身行李配額外,乘客登機時可以攜帶以下個人物品中的一件:

  • 筆記本電腦*、手提包、皮夾或錢包(適當尺寸)

  • 外套、毛毯或大衣

  • 不帶金屬尖的雨傘或手杖

  • 小型相機或雙筒望遠鏡

  • 適量的閱讀材料

  • 乘客使用的行動時不可或缺的一副拐杖或假肢

  • 裝在小型筆記本電腦包內的筆記本電腦視為個人物品。裝在較大筆記本電腦包內的筆記本電腦將計入乘客的隨身行李配額。

以下物品可通過安檢點並帶入澳大利亞境內的機場控制區:

  • 棒針和鈎針

  • 帶尖銳部位的金屬指甲锉和指甲鉗

  • 一次性剃刀

  • 小型電器(直髮器/燙髮器和吹風機)


4、托運行李

只購買座位的乘客,托運行李需要額外購買。

  • Saver:可攜帶1件23公斤的行李

  • Flexi:可攜帶1件23公斤的行李

  • Premium Saver:可攜帶2件23公斤的行李

備注:

  • 單件行李重量不得超過32公斤

  • 每名乘客的行李總額不得超過9件,其中2件行李可通過預購配額進行托運


5、超額行李

超額的行李,第1件是70澳元,第2件是90澳元,第3-9件,每件150澳元,超重費用每件70澳元。


6、退改政策(名字均不可更改)

改簽可以通過管理預訂Manage Bookings更改,也可以聯係客服中心。

Saver

  • 改簽:在飛行前24小時可以改變航班預定,需要支付一定的改簽費用(80澳元)

  • 退簽:至少在飛行前24小時可取消,但需要支付一定的取消費用(80澳元)

Flexi

  • 改簽:飛行前1小時可改簽,不需支付改簽費,但是需要航班補差價

  • 退簽:在起飛之前取消。


7、維珍藍航空聯係方式

http://www.virginaustralia.com/au/en/help/contact-us/

澳大利亞客服電話:13 67 89或者撥打+61 7 3295 2296


叁、Jetstar 捷星航空 

http://www.jetstar.com/cn/

捷星航空也屬於廉價航空,價錢較便宜,但是航線較前兩個航空公司較少一些。捷星公司在一定的時間會放出特價票,可以聯係所在地區的客服。而且捷星公司還有低價保證

1、預定機票

直接在官網預定,付款有手續費。


2、手提行李

經濟艙乘客可攜帶1個大件和1個小件手提行李,重量不超過7公斤

商務艙乘客可攜帶兩件大行李,每件行李的重量不超過7公斤,總重量不超過14公斤

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定

p.s. 可以帶上飛機的其他小件物品:手袋袖珍書或錢包大衣雨傘,或經批準的免稅商品(僅限國際航班)


3、托運行李

捷星航空的托運行李是需要支付一定的費用的。

購買行李的方式:

  • 在預定機票時購買行李配額

  • 完成預訂後,致電客服中心或登錄網站的管理預訂頁面添加行李。

  • 初次預訂後添加的行李收費較高。

  • 可供購買的行李限額有 15 公斤(14.5澳元)、20 公斤(17澳元)、25 公斤(25澳元)、30 公斤(30澳元)、35 公斤(35澳元)和 40 公斤(40澳元)

  • 登機口辦理托運行李,澳大利亞國內航班需要支付50澳元,來往澳大利亞的國際航班需要支付160澳元


4、退改政策

捷星航空的基本票(經濟艙)不支持退票。改簽在值機櫃台開放之前都可以。

退票:退票手續費50澳元

改票:改票手續費50澳元(官網),80澳元(電話預訂,機場櫃台,GDS,GSA)


5、登機手續

1)網上值機

  • 在航班起飛前的 48 小時至 60 分鐘期間登錄網站輸入個人信息辦理登機手續。

  • 打印登機牌或選擇通過電郵接收登機牌。澳大利亞和新西蘭的國內航班乘客還可選擇通過短信接收登機牌。若選擇電郵接收登機牌,請在抵達機場前打印好,若選擇短信接收登機牌。務請帶上接收短信的手機。

  • 若在七天內有返程航班,可以同時辦理返程的登機手續,也可稍後再辦。

  • 打印行李標簽,到機場服務亭或櫃台辦理行李托運。

2)現場值機

A、機場櫃台辦理登機手續,以下情況只能通過機場櫃台辦理登機手續:

  • 預訂的乘客數為 7 人或更多

  • 從國際航站樓出髮。有的國內航班會從國際航站樓起飛。

  • 預訂中注明了特殊的輔助需求,比如辦理輪椅或行動輔助器械的登機手續或攜帶服務犬出行。

  • 帶嬰兒出行

B、 機場服務亭辦理登機手續

捷星服務亭可以辦理登機手續。在服務亭可以打印您的登機牌,若有托運行李,還可打印行李標簽。

澳大利亞機場的航站樓可以找到捷星服務亭:

墨爾本 – 圖菈馬林機場、墨爾本 – 阿法隆機場、悉尼機場、黃金海岸機場、布裹斯班機場、紐卡爾斯機場、霍巴特機場、凱恩斯機場和達爾文機場。

澳大利亞國內航班大多都從國內航站樓出髮,少部分會從國際航站樓出髮(提早辦理手續)。

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定

6、聯係中心

http://www.jetstar.com/cn/zh/contact-us#Contactcentre

  • 中國:4001 201 260

  • 澳大利亞:(613) 9645 5999

  • 131 538


四、Rex(州際州內航空) 

http://www.rex.com.au/

Rex航空公司主要經營澳大利亞州際州內的航線,也有一些優惠活動。

1、預定機票

在官網預訂機票。支付機票錢時會產生一定的手續費。


2、手提行李

重量不超過7公斤,兩個小包,尺寸不超過48CM×23CM×34CM

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定


3、個人物品攜帶

在攜帶行李限額之外,您可以攜帶一件個人物品,例如:手提包、筆記本電腦、外套、輕便照相機、閱讀文件或小量免稅品(在允許的程況下適用)。筆記本電腦必須存放在超薄的袋內才被視為個人物品


4、托運行李

經濟艙:重量不超過15公斤,尺寸總和不超過140cm。


5、超額行李

每個超出限額的行李收取7.70澳元/公斤的行李費,尺寸超出,會收取16.50澳元手續費。

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定


5、退改簽政策

航空公司的特價機票不能退改簽,

  • 退票費用:44澳元(客服),33澳元(官網)

  • 改簽費用: 44澳元(客服),33澳元(官網)

6、聯係中心

http://www.rex.com.au/FeedBack/CustomerContactCentre.aspx

  • 電話:13 17 13(澳大利亞境內)

  • +61 2 6393 5550(澳大利亞境外)


五、 Tiger航空 

http://tigerair.com.au

虎航屬於廉價航空,主要提供東南亞以及澳洲境內的廉價機票,虎航機票便宜。

1、預定機票

在官網預訂機票


2、手提行李

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定

重量不超過7公斤(在中文網站上是10公斤,2件,在出行前,最好咨詢好客服人員)


3、超額行李

  • 15公斤75澳元(飛行時間1小時45分鐘以內),90澳元(超過1小時45分鐘)

  • 每公斤20澳元(飛行時間1小時45分鐘以內),25澳元(超過1小時45分鐘)


4、手提行李+

重量不超過12公斤


5、托運行李

虎航的托運行李需要自行購買


6、退改政策

廉價機票不能退票,具體的改簽規則可以在預定之後看官方郵件。需至少提前3小時進行改簽。

改簽費用:50澳元(官網自行改簽),80澳元(服務中心)


7、登機手續

在機場櫃台辦理值機,也有WEB 值機,

澳洲境內航班起飛前2小時開始值機,起飛45分鐘前關閉,起飛前10分鐘關閉艙門。

國際航班起飛前3小時開始值機,起飛60分鐘前關閉。起飛前15分鐘關閉艙門。


8、聯係中心

https://tigerair.com.au/customer-service/contact-tigerair

  • 電話:1300 174 266(澳洲境內)

  • +61 7 3295 2104(澳洲境外)

  • +86 4006 428 268(中國客服)


六、亞航 

http://www.airasia.com/cn/zh/home.page?cid=1

亞航雖然是廉價航空公司,但是品質一流,是很好的老品牌!

1、預定機票

在官網預訂機票


2、手提行李

每位乘客允許攜帶一件機艙行李和1個筆記本電腦包或者1個手提包。主手提行李大小不得超過56厘米 x 36厘米 x 23厘米,重量不得大於7公斤。行李必須能夠放入您的前排位置下方或者頭頂行李架中。


3、超額行李

超過預訂限額的托運行李將以公斤為單位,根據我們的費用明細表收取超重費。

此外,乘客也可以在登記櫃台購買15公斤的國內航班行李限額,或20公斤的國際航班行李限額。


4、托運行李

每件托運行李不得超過:81厘米(高)x 119厘米(寬)x 119厘米(長),重量不得超過32公斤

p.s. 嬰兒推車/小車/嬰兒車及其他助行設備可免費托運!

可在線預訂的托運行李重量:

  • 國內航班 – 15公斤/ 20公斤/ 25公斤/ 30公斤/ 40公斤

  • 國際航線 – 20公斤/ 25公斤/ 30公斤/ 40公斤

  • 注意:只能與在同一預訂編號下的乘客分享托運行李重量。每單件行李的重量必須低於32公斤,並且必須符合相關健康和安全要求。

  • 所有行李必須在機場進行托運:

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定


5、退改政策

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定


6、登機手續

1)網上值機

網上值機不適用於以下情況:

  • 超過14天之後出髮的航班

  • 出髮前1小時內的亞洲航空航班,或出髮前4小時內的亞航長途AirAsiaX航班

  • 懷孕乘客

  • 有嬰幼兒隨行的乘客

  • 行動不便及有特殊需求的乘客

  • 16 週歲以下獨自旅行的乘客

  • 有特殊身體狀況/患病的乘客

2)櫃台值機

所有的亞航航班均可提供櫃台登機手續的辦理。只需攜帶您的旅行文件前往機場,即可在我們的服務櫃台辦理登機手續並且獲取您的登機牌。

澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定
澳洲各大航空公司的退改簽及行李托運規定

櫃台登機手續費

針對馬來西亞的國內航班,將會向辦理櫃台登機手續的貴賓收取 服務費用 。 因此,請避免收取櫃台服務費並且選擇免費辦理自助登機手續。

p.s. 辦理登機手續的截止時間可能會因機場而異。由於安檢排隊時間有可能較長,所以建議您提前辦理登機手續並且立即前往登機口辦理後續流程。


7、聯係中心

http://www.airasia.com/cn/zh/contact-us/call-centre.page

  • 電話:+61 2 8188 2133,營業時間:9am - 6pm (GMT +10),星期一至星期五(澳洲)

  • 電話:+86 512 8555 7711,營業時間:8am - 9pm (GMT+8),星期一至星期日(中國)

  • 電話:+852 3013 5060,營業時間:8am - 9pm (GMT+8),星期一至星期日(香港)

  • 電話:+853 6262 6352,營業時間:8am - 9pm (GMT+8),星期一至星期日(澳門)

  • 電話:+64 9 887 6920,營業時間:9am - 6pm (GMT+12) ,星期一至星期日(新西蘭

  • 電話:+886 2 8793 3532,營業時間:9am - 6pm (GMT+12) ,星期一至星期日(台灣)

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