現場直擊,就在今早10:30分!大批華人聚集在Box Hill Shopping Centre步行街!舉行遊行示威!!
抗議商場停車場不合理漲價一事!大傢情緒異常激動,商場大門口一片抗議之聲!
在此之前也有網友對這次遊行提出反對意見,在億憶論壇髮表觀點,詳情點擊:維護華人形象,反對以“歧視華人”的名義髮起關於停車費漲價的抗議活動
不到十點!就有一些華人陸陸續續趕來,支持這場遊行示威活動!警察也隨後趕到現場維持秩序。
據本次活動的主辦者澳大利亞白馬商會介紹,本次抗議有四個訴求,首先,暫停提升停車費用,等找到一個雙贏的最佳停車費標準再商議實施;其次,派出真正能管理Box Hill商場的管理團隊;第叁,商場費用支出透明化,租戶有商場一切費用的知情權。第四,我們都希望商場能夠成功的運營髮展,但是商場必須要和商傢保持真實且可行的合作關係。
接近10點半,現場人頭攢動,開始遊行簽名儀式!
示威者們手舉抗議標語
Box Hill 商場門口被示威隊伍圍堵,進出十分困難!
澳大利亞白馬商會會長秘書長湯博士在群眾的支持下髮表講話:
“這次抗議,我們希望先考慮到整體Box Hill顧客們的權益最後才會考慮到商傢自己的權益。”
湯博士簡單明快的介紹了本次抗議活動的緣由之後,接受了現場民眾和媒體的提問。
有媒體問到:“Box Hill商場停車費跳漲是對華人的一種歧視嗎?
湯博士聲明:“我們此次活動只針對商業公平,並沒有帶任何種族歧視!”
Chisholm選區聯邦議員候選人楊千惠女士也前來聲援!一起反對這場商業欺淩!
“Box Hill商場是一個私人企業,但這不代表他們可以忽略民眾的聲音!如果這次活動後一切都沒有改變我們會再回來!”
主辦方在現場宣讀了抗議書,全面提出了商戶和顧客的訴求!
數百個參與現場抗議活動的民眾紛紛在抗議書上簽名!主辦方表示要在今天下午之前要收集叁千以上個簽名,送達Box Hill 商場管理方!
自從Box Hill停車場漲價事件以來,個別華人媒體更是用這起商業上的調整上升到澳洲對整個華人群體的種族歧視!為了博取眼球,大肆渲染並挑撥澳洲種族間關係!一時間也在墨爾本華人社區中引起軒然大波!
“以種族歧視來反對商業調整,簡直就是綁架華人群體!”
“商業行為被硬貼上種族歧視!以後老外見到“華人”可能就躲開了!”
“不支持將商業行為當作種族歧視,這會影響整個華人社區的形象!”
也有華人指出之前richmond的例子:“停車費的調整對於商區的經濟會有很大影響!”
網絡上更是瘋傳一份調查表,關於對這次停車費調整的看法,超過半數的墨爾本華人認為:這只是一個商業行為!並非種族歧視!
事件背景:Box Hill停車場停車費用價格上調
商場漲價後的收費標準(圖)
商場原來的收費標準(圖)
停車費的上漲主要集中在前叁個小時,原來的停車費為:
0-3個小時$1,而調價後則為:
0-1個小時$1
1-2個小時$2
2-3個小時$3
對於生活在Box Hill 附近和常來采購的客人,這樣的漲價影響很大。事實上,Box Hill 商場是一個集購物、餐飲、休閑為一體的多功能商場,據商傢統計,客人在Box Hill商場的平均逗留時間約為2-2.5個小時左右。若他們的停車時間為1-2個小時,他們的單次停車費較比之前是翻倍上漲;若停車時間是2-3個小時,他們的停車費用直接是叁倍的增長!
若不想承擔成倍上漲的價格,他們則必須要在一個小時之內完成購物、用餐等一係列活動。事實上,1個小時的時長,對於很多傢庭購物和中老年消費者,時間完全不夠,對於其他消費者而言,時間也十分緊張。
然而,對於商場的運營者Vicinity
Centres而言,看似一張簡單的停車調整通告則可讓他們獲取暴利。VicinityCentres,是澳洲最大的零售資產持有者與運營者之一,公司旗下資產包括墨爾本Chadstone購物中心、DFO、Box
Hill Central等在內的七十幾傢個大型區域性購物廣場。
有人粗略的為Vicinity Centres算過這樣一筆賬,停車場漲價後,預計Box HillCenter停車場或可多盈利約400萬澳幣。因此,眾商戶和顧客紛紛質疑,Vicinity Centers這一停車場提價行為究竟是不是一場變相的商業欺淩和斂財行為?
事件調查:赤裸裸的商業欺淩?為何此次漲價遭到眾商傢的集體抗議
為證實這一情況,記者在上週日(9月16日)下午2:10在Box Hill兩個不同的停車場出入口統計了過往的100個車輛,約有54%的車輛的載有兒童或中老年人;有77%的駕駛人為亞裔面孔(其中多數為華裔)。
在停車場我們也隨機采訪了10位車主,其中8位表示,不滿意停車位上漲一事;並且,僅1位車主表示,本次停車時間不滿一個小時;當被問及價格上漲後是否還會繼續來Box Hill 購物時,有6位車主表示,會考慮其他商場,其中一位戚女士表示,“可能會去附近的Westfield Doncaster Shopping Center去購物,距離Box Hill僅8分鐘的車程,但是那裹的停車場前叁個小時是免費的。”
對於Box Hill的商傢租戶而言,客流量的流失將對他們的營業額造成很大的影響。記者走訪了餐飲,美容、手機運營商、花店、眼鏡店、旅行社等共計12戶不同類型的店鋪。幾乎所有店鋪都表達了對此方面的擔憂。也有商傢抱怨認為Vicinity在Box Hill的管理團隊不夠專業有素,商場管理存在很多問題,如衛生和安保等。另外,有一位業主告訴記者,去年,員工的停車場的停車費直接上漲了400%,從$1/天,上調到$4/天。
還有有一位從事美容美體行業的T女士告訴記者,因為店內項目最少都是一個小時起,這樣的調價很可能讓她失去很大一部分老客,她的客人已經開始跟她抱怨,商場這樣做相當於將她積累了多年的老客“往外趕”,同時她的租金每一年都會有上漲,她很擔心明年拿不出錢來支付高昂的租金。但是,搬傢到其他商場,也意味着她將流失更大一部分老客,成本更高。這讓T女士又憤怒,又無奈。
Vicinity Centres方面的代表稱此次漲價主要是解決停車場緊缺的問題,尤其是為了控制附近工地和其他商場週邊的上班族的超長時間車輛停放。據了解,有上班族在工作時間將車長時間停在停車場,並通過3個小時來挪一次車,一進一出停車場的方式,逃避停車場的階梯式收費。這一看似合理的動機,真的合理麼?
商場貼出價格上調告示後,很多顧客投訴到Box Hill選區的白馬市劉議員,也有Box Hill的商傢找到白馬商會商議解決辦法。這樣“一刀切”的漲價方式是否合理?真正趕走的究竟是誰?商傢租戶的客流量誰來保障?隨後,劉議員和白馬商會多次想辦法與Vicinity 管理層進行溝通。並提出叁個解決辦法:
方案一:第一小時免費,第二小時收$1,第叁小時$2, 然後按照商場的收費標準收費;
方案二:按照商場提升的收費標準收費,但來商場消費的顧客可憑消費憑證進行減費;
方案叁:按照以前標準收費,安裝記錄儀器,針對惡意佔用和利用叁小時的停車的車輛,拒絕其再次進入停車場。
叁個方案都能更好的減少惡意停車、霸佔停車位的現象,但是Vicinity Centres Box Hill 的商場管理層統統拒絕,堅持上調停車費。因此,在協商失敗後,商傢和顧客更加質疑其漲價的根本目的。
在采訪中一位租戶表示,“商場信箱收費時我們沒有髮聲,員工停車場漲價時我們沒有髮聲,商場要求統一使用價格較高的供電商時我們也沒有髮聲。我們過去總是習慣默不作聲的接受,再加上,Box Hill 區域商業髮展迅速,店鋪供不應求,很多商傢不願搬離,所以一直忍氣吞聲。”
但是,這一次,在白馬商會的帶領下,商傢店鋪和消費者們選擇團結起來,積極維權,大膽髮聲抗議這種商業欺淩行為。
該“疏”不該“堵”,“懶人管理”方式不能解決問題本質
針對這一問題我們采訪了白馬商會常務副會長陳穎先生,他提出,這一問題解決辦法應該是“疏”而不是“堵”。從大局來看,車和停車位的矛盾的本質是飛速經濟髮展和尚未完善的配套基礎設施之間的矛盾。然而,但這一矛盾逐漸凸現出來,不該用簡單粗暴的“懶人管理”方式將其“堵”住。
Vicinity作為商場的管理者,應該積極聽取多方意見,攜同州政府、商傢等,從本質上着手解決問題,如為消費者尋找更多的停車位,更合理的停車規劃等,而不是單純的讓顧客和商傢為這一矛盾埋單。陳穎先生認為,“一個好的商場經營團隊,應該想如何將人聚攏來,而不是像Vicinity這樣將消費者“推”了出去。”
我們抗議的是商業欺淩,並非種族歧視
在對白馬商會秘書長、Telstra Box Hill 門店負責人、Telstra企業用戶部總經理湯中偉博士采訪中,他反復強調,本次抗議為是商傢的被迫髮聲,是不得已而為之。因為在決定舉行抗議遊行之前,已反復多次與Vicinity方面進行溝通,無奈溝通無果。同時他也非常明確的表示,本次抗議訴求明確,是Box Hill租戶和消費者的聯合,一同對抗不合理的商業欺淩,與種族歧視毫無關聯。
白馬商會會長鄭玉堂先生也表示,VicinityCentre作為澳大利亞最大的零售資產持有者與運營者之一,其在Box Hill商場的管理團隊態度過於強勢,難以進行有效、平等的溝通,有“店大欺人”的傾向。此次抗議遊行也是商傢正規的維權方式,也已經通知政府和Vicinity,做好了相關備案工作。他同時也明確表示,本次遊行與種族歧視無關,也希望媒體或個人不要將事件過分升級成為種族歧視遊行進行報道和傳播。
華人媒體如何正確為社區髮聲?
商傢、顧客、議員、媒體等多方團結起來髮聲對於推動本次抗議遊行將會有很大的作用。據悉,Springvale和Footscray前兩年也曾出現過類似的漲價問題,但是他們商戶團結一致,甚至罷市威脅最終捍衛了自己的權利。因此,團結一致共同髮聲至關重要。
但是同時,小編也想強調一點,媒體需站在公平公正的角度盡量客觀呈現實施。“不添油加醋、不上綱上線”合理報道,專注焦點,直擊核心,幫助華人爭取權益,而不是為了博取眼球,罔顧事實,制造聳人聽聞新聞內幕。
目前,尚不得知具體抗議結果,我們所知道的是,博士山商場停車費今日起已經漲價,對於這個繁華華人商業區的影響已經開始,記者將持續關注此事,為您跟蹤報道。