最近的數據顯示，澳洲在中國遊客想去的度假目的地上排名靠後。如果澳洲想要吸引中國遊客，必須提高服務和住宿質量。
根據中國國傢旅遊局的數字，中國遊客想要去度假的目的地上的名單上，澳洲僅列第17，落後於第13位的俄羅斯，第7位的越南以及冠軍泰國。
“五星酒店太老了，服務不怎麼樣，價格又搞。” 宏城旅遊社的總經理Kevin Xu說。“在亞洲的其他地方，酒店很新，服務又好。而且悉尼和墨爾本CBD的四星級酒店不夠多。旺季的時候他們提價很厲害。“
徐的這番論調和澳洲政府以及旅遊官員去年慶祝吸引了100多萬中國遊客的調調不大一樣。
事實是澳洲把投資重點放在礦業上滿足中國對於鐵礦和煤的需求，但是當大宗商品價格下降，中國本身向消費者經濟轉型後，澳洲需要髮展以旅遊為中心的服務業。
澳洲美麗的海岸線，閃亮的悉尼港以及廣大的內陸在上個世紀末期曾吸引了美國和日本遊客，到今天仍然對遊客具有誘惑力。在Tripadvisor2016年遊客選擇獎中，悉尼及其歌劇院仍然列於全球前25個旅遊目的地以及地標建築物之列，而昆州的聖靈島海灘在最美海灘評比中，名列全球第12.
經營旅遊業達22年的徐說澳洲的旅遊團體雇傭了很多講普通話的雇員來幫助中國遊客，並說黃金海岸地區有很好的設施和服務。
但是澳洲還需要做更多來吸引中國遊客，他們是世界上出國旅遊花錢最多的人。澳洲的酒店，度假村以及他們的服務水準離世界最佳還很遠。
澳洲旅遊局說他們5年前意識到了澳洲需要新的更高水準的酒店，並在中國和東南亞投資者中推廣旅遊業項目。他們把大連萬達在悉尼以及黃金海岸等項目上投資20億澳元的計劃，以及 Sunshine Insurance購買了悉尼的喜來登酒店作為成功範例。
中國是澳洲最寶貴的旅遊業市場，遊客每年花費77多億澳元，估計到2020年會花費130億。
