據澳洲廣播公司報道，布裹斯班（Brisbane）的一名母親帶着兒子在South Brisbane的昆州兒童醫院坐公交車時，沒想到被司機告知他們不適合坐公交車，布裹斯班市府已經因為此事向這名母親及其兒子道歉。
週一下午，Sarah Thomas及其10歲的兒子Lewis Railton試圖在Mater Hill車站搭上一輛公交車。當時二人剛剛離開昆州兒童醫院，Railton在該院進行了醫學檢查。
Thomas表示，公交司機拒絕讓他們上車，稱兒子的輪椅不適合乘坐公交車。
”公交車停在一邊，一些乘客下了車，司機說他沒辦法帶上我，試圖把車開走，我讓他停下來，詢問究竟是什麼。他說車子太滿了，我上車看了看，車上至少還可以坐20名乘客。我跟他說，如果不讓我兒子上車，我就去投訴，他聳了聳肩，說他也沒辦法，就把車門關上然後開走了。“
Lewis3歲的時候患病導致癫痫，他在醫院做了腦電圖，在此過程中是無法睡覺的，這也是他癫痫治療的一部分。
布裹斯班副市長Adrian Schrinner表示，監控錄像顯示，此事就是司機做錯了。
”市府已經看過此事的監控錄像，我們也同意，車上還有空間可以讓乘客坐。“
他表示，此事”讓人非常失望“。
”市府已經大力投資，讓公交車和公交車站方便殘疾乘客乘坐。公交司機本應該要求其他乘客為乘坐輪椅的人讓路，好讓他們安全迅速地到達目的地。確保城市公共交通服務具備包容性，這是市府的想法，而且公交司機也接受了額外的培訓，讓坐輪椅的人可以乘車。“
Schrinner表示，涉事的公交司機被勸告，工作人員已經向Thomas及其兒子道歉。
宣傳人士Geoff Trappett表示，此事讓人感到擔憂的一個原因是，每天都有上百名醫院病人在髮生此事的車站乘車。
”這樣一個特殊的地點髮生這種事實在是太可惡了。要知道，公交車從醫院接人，妳本來想着這些司機都是受到了培訓。沒有想到，這樣可怕的悲劇還能髮生，甚至會動搖昆州公交供應商的根基。“Thomas表示，公交有關部門需要嚴肅對待這件事。
”我的希望是，如果這種事再次髮生，大傢能主動髮聲，不要忍受這種行為，生活在一個殘疾的世界已經很艱難的，無論是本人有殘疾還是妳照顧的人有殘疾，都是一樣。我們每天要面對很多事情，髮生這樣的事又是我們需要處理的一個問題。“
