乘客稱優步(Uber)司機欺詐顧客,收取大額清潔費用。(《每日郵報》圖片)
據《每日郵報》報道,本月,澳又有乘客稱優步(Uber)司機欺詐顧客,收取大額清潔費用。
據悉,乘客搭乘優步汽車時,如果在車內留下一團臟亂,將會被扣取一定的清潔費用,最高可達150澳元。
12月16日淩晨1點左右,悉尼(Sydney)男子高曼(Shaun Gorman)搭乘優步汽車從那菈賓(Narrabeen)去往柯菈力(Collaroy)。他表示自己當時並未弄臟所搭乘的汽車,然而4天後,高曼的銀行賬戶被扣去一筆150澳元的清潔費用。
墨爾本的男子卡列加(Calleja)被指弄濕優步汽車的地毯。(《每日郵報》圖片)
此外,來自墨爾本(Melbourne)的男子卡列加(Calleja)也遭遇了同樣的情況。本月初,他搭乘了優步汽車,結果被指弄臟車內地毯,被扣取了150澳元清潔費用。
卡列加否認弄臟了當時所搭乘的叁菱(Mitsubishi Outlander)汽車。優步方面則髮來一張照片,其中顯示,汽車的地毯上有一小塊地方被弄濕。但卡列加調查髮現,照片顯示的汽車內飾與其所搭乘的叁菱汽車車型不相符。他認為司機在節日季利用了深夜出行的乘客。他說:“這些司機就像在賺取聖誕津貼一樣。”
優步的髮言人回應稱,這兩位乘客均獲得了退款。
據了解,去年也曾有不少優步乘客投訴稱遭到類似“詐騙”。
其中,來自悉尼的女性尼基(Nikki)就被指在優步車上小便,被收取了150澳元清潔費。但尼基否認了該指控。她表示自己曾在公車站躲雨,坐在了潮濕的長椅上,然後呼叫了一輛優步汽車。尼基最終也獲得退款。
有曾作為優步司機的人士透露,司機會利用各種欺詐方式獲得更多乘車費用。其中收取150澳元清潔費用是最常見的。司機會在乘客下車後僞造臟亂情況,然後向乘客收取清潔費。