Telstra的一位髮言人證實：澳大利亞所有的電信公司都遭遇了嚴重的網絡問題，使得人們無法撥打各地的000緊急號碼。
週五早上電信公司一直在進行危機會議來討論解決此項事故。
週五淩晨2點50分左右，一條電纜被切斷，全國各地的客戶電話通信出現了問題。到早上8點，新州、維州和西澳的緊急電話仍然處於間歇性中斷的情況中。
一位髮言人說：光纖維修人員在Orange東部的一個電纜井上髮現了火災痕迹，並髮現了“與雷擊一致”的明顯火災損害。
電信公司髮言人表示：我們正在努力對電纜進行修復，並對給澳大利亞各地造成服務中斷表示歉意，對所有因此受到困擾的人們表示歉意。
Telstra髮言人說：電話在中午之前恢復正常通信，000呼叫服務正在恢復正常，我們正與緊急服務部門、政府及企業客戶合作，處理該事故帶來的全部遺留問題。
今天早些時候，TPG電信等一些運營商的服務似乎已經恢復。
TPG電信首席運營官Craig Levy 表示：上午的測試顯示，緊急電話正在接通。
緊急服務機構稱：警方、消防部門和救護車呼叫中心早在淩晨2點左右就接到了叁次000呼叫中斷的信號。
澳大利亞警方表示：需要緊急援助的人員可以首先撥打000，如果000無法接通，可以撥打國傢警察援助熱線131 444。
澳大利亞通訊和媒體管理局的髮言人表示：他們正在與Telstra合作解決這個問題，緊急呼叫服務由Telstra根據合同向聯邦政府提供。
該事故目前正在處理中，相信國傢、政府、運營商肯定會全力以赴完美解決的。
